サービス3
投稿者さんの 犬鳴山温泉 犬鳴山グランドホテル紀泉閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月06日 14:11:06
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直前割引の7980円という格安で宿泊出来ました。部屋は広くきれいでした。食事もこの価格にしては満足できました。風呂は肌かスベスベになり大満足!ドライヤー付近にゴミ箱の設置希望かな。また伺います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 犬鳴山温泉 犬鳴山グランドホテル紀泉閣 2011年11月29日 12:38:34
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また是非ともご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス3
投稿者さんの 犬鳴山温泉 犬鳴山グランドホテル紀泉閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月25日 20:40:11
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妹が赤ちゃんを連れて遊びに来たため息子と4人、電車で行ける近場で温泉に行こうとなり宿泊しました。
部屋も広く、のんびり出来ました。
テレビがBS放送と10チャンしか映らない事は口コミを見て知ってましたが、10チャンの映りが最悪。これは目が痛いとフロントに連絡したら、すぐに調整してくれ一安心したら今度は雷で10チャンどころかBS放送も全く映らない。山だし天気が悪いで、しかたないか!と諦めて7時頃つけてみると映っていました。
楽しみにしていた温泉も良かったです。
24時間いつでも入れるとの事で、息子と妹は夜に2回も入浴してました。ただ朝5時に行くと準備中となっており、あれ?と思いながら6時過ぎに行くと、まだ準備中。フロントに問い合わせするとボイラーが潰れたとの事。
え?まじ?と思いながら諦めていたら8時過ぎに直りましたと連絡があり、少し時間が慌ただしいかな?と言いながら入浴。
食事も美味しかったです。量も、ちょうど良かったです。
口コミにありました虫は全く気になりませんでした。
テレビが映らない、お風呂に入れないとハプニングがありましたが、私たちは何やねん、あり得ないけど笑うわぁと言いながら楽しい思い出になりました。
近場で疲れを癒すのに、ちょうどいい距離でしたので、また利用したいと思います。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 犬鳴山温泉 犬鳴山グランドホテル紀泉閣 2011年10月05日 19:38:56
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
テレビ、大浴場とハプニング続きで、本当にご迷惑をおかけいたしました。
しかしながら、お客様の心温まるコメントをいただきまして、救われる思いです。
またお近くにお立ち寄りの際は、是非ともご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆一般客室10~12.5畳】
サービス3
ポニョるんさんの 犬鳴山温泉 犬鳴山グランドホテル紀泉閣 のクチコミ
- ポニョるんさん [20代/女性] 2011年07月20日 12:27:39
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山に囲まれた立地はとても癒されました。お部屋も広くて綺麗でよかったです!
ただ、仕方ないですが、本当に虫(羽アリ)がひどくて、少し網戸にしていただけでも部屋にいっぱい入ってきて大変でした。同じく露天風呂もかなりの虫が浮いていて入れませんでした、、、泣
自然の中にたっているので、仕方ないですが、もう少し対策はないのかなぁと思いました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 犬鳴山温泉 犬鳴山グランドホテル紀泉閣 2011年07月24日 08:17:17
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
滞在中に大変不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
特にこの時期は虫の発生が多く、私どもも頭を悩ませております。
露天風呂に関しては、時間中の見回りを強化し、湯に入る虫を網ですくう等、地道ではありますが繰り返し続けております。
自然の中の立地が売りのお宿ではありますが、お客様に寛いでいただくための具体策を、今後も検討実施していきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインベッドルーム10~12.5畳】
サービス3
投稿者さんの 犬鳴山温泉 犬鳴山グランドホテル紀泉閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月13日 23:03:36
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6月11日に宿泊しました。部屋はまぁまぁ広く景色はよかったのですが横に流れる川がうるさく大洪水のような音で寝れませんでした。防音設備をされた方が良いと思います。山の中にあるホテルなのでしょうがないのですが、廊下に大きな虫が飛んでいたり入ってきたりして少し気持ち悪かったです。お風呂は広くはありませんが、お肌がつるすべになりました。家族が露天風呂の腺で足の裏を切りました。出っ歯ているのであぶないと思います。アメニティにクシがあったのですが、ブラシはありませんでした。歯ブラシも1回でボロになります。夕食のしゃぶしゃぶですが、犬鳴ポークは美味しかったです。ですが、しゃぶしゃぶに白米のご飯は絶対に合わないと思います。シメに雑炊かうどんが普通だと思いますので選べるように変えて頂きたいです。誕生日のケーキを出して頂いたのはうれしかったです。テレビがアナログのブラウン管なのにはびっくり!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 犬鳴山温泉 犬鳴山グランドホテル紀泉閣 2011年06月16日 21:24:09
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
前日が大雨で川が増水しておりましたので、ご宿泊の皆様には本当に寝苦しく、ご不便をおかけいたしました。
露天風呂の栓に関しては早急に対応いたします。
犬鳴ポークしゃぶしゃぶの雑炊ですが、しゃぶしゃぶ後は脂分も多く雑炊はおススメしておりません。
ご説明ができればよかったですね。本当に申し訳ございませんでした。
テレビに関しては只今地デジ化準備中ですのでもうしばらくお時間を下さい。
多くの貴重なご意見本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆一般客室10~12.5畳】
サービス3
投稿者さんの 犬鳴山温泉 犬鳴山グランドホテル紀泉閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月14日 12:02:21
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ツインベッド、和室、メゾネットの階下には天然温泉の特別室。
温泉には薔薇の花が用意され、お姫様気分が味わえました。
お料理も美味しく、接客してくださった若い男性も感じの良い方でした。
スタッフさんの数が少ないのか、チエックイン時間を過ぎても案内が無かったり、朝食時もこちらの質問に対しての答えにバラツキがあったりしたのが残念でした。
格安プランでしたので、満足です。
正規の料金ならどうでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 犬鳴山温泉 犬鳴山グランドホテル紀泉閣 2011年03月16日 19:14:50
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
貴賓室『寿楽』はご満足いただけたようで、よかったです!
チェックイン時、朝食時にスタッフの接客対応で
ご迷惑をおかけいたしまして、本当に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後もお客様のご指摘を教訓に接客、サービスの向上を目指すとともに、ご満足いただけるプランもご提案していきたいと思いますので、是非とも再来訪いただけますよう、お待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【貴賓室【寿楽】】
サービス3
makytaさんの 犬鳴山温泉 犬鳴山グランドホテル紀泉閣 のクチコミ
- makytaさん [40代/男性] 2010年01月22日 19:59:05
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家族3人で旅行で利用しました。お風呂は優雅に入ることが出来、部屋も綺麗で心地よく過ごせました。食事抜きにしたのですが連休内でのコスト的には非常にリーズナブルでした。朝食はボリュームもあり美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 犬鳴山温泉 犬鳴山グランドホテル紀泉閣 2010年04月02日 15:59:10
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この度はご利用誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたこと、とても嬉しいです。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪レイトチェックインOK≫仕事後、犬鳴山温泉へ行く?
- ご利用のお部屋
- 【一般客室10~12.5畳】
サービス3
投稿者さんの 犬鳴山温泉 犬鳴山グランドホテル紀泉閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月13日 19:17:20
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8/11に宿泊しました。大阪とは思えないくらい静かでした。日頃の喧騒を忘れるのには本当にいいかも・・・ただ余り周りに観光するところがなくてとりあえず関空に行ってしまいました。他の宿泊客の人はどこに行ったのか教えて欲しいです。
あと、後日連絡を頂きありがとうございました。無事に受け取りました。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪レイトチェックインOK≫仕事後、犬鳴山温泉へ行く?
- ご利用のお部屋
- 【一般客室12.5畳】
サービス2
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投稿者さんの 犬鳴山温泉 犬鳴山グランドホテル紀泉閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月29日 12:51:30
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ゆっくりできました。ご飯も思ったより良かったです。
また利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 犬鳴山温泉 犬鳴山グランドホテル紀泉閣 2011年06月29日 16:20:12
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
とにかく自然が自慢のお宿ですので、何もないところですがゆっくりお寛ぎいただけたようでよかったです。
またぜひお越しくださいね♪
季節ごとの旬のお料理も当館の自慢です。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインベッドルーム10~12.5畳】
サービス2
大阪のマッチャンさんの 犬鳴山温泉 犬鳴山グランドホテル紀泉閣 のクチコミ
- 大阪のマッチャンさん [40代/男性] 2011年05月04日 12:40:56
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家族と両親で宿泊いたしました。車での移動が少ない事で、この宿お選びましたが、大阪府の温泉ということで、あまり期待していなっかたのですが、料理も創作で、大変おいしかったです(但し少し?の料理も有り)夕食の量も程々でよかったのですが、朝食は限定のバイキングがあったのですが、フルーツが欲しいという要望がほぼ全員でした。温泉も適温で泉質も体になじみとても温まり、両親もお風呂からあがっても体がポカポカすると喜んでいました。また24時間入浴出来るのも二重丸です。サービスの点で仲居さんのベテランが給仕してくれたのですが、私の食卓で醤油をひっくり返し「あっ、ごめん」とのコメントを残し私のおしぼりでいきなり拭きだして、代わりのおしぼりも持ってこないでそのままでした。そんな仲居さんが後輩と思われる人をつかまえて客のいるところで怒っていました。あなたに叱る資格は有りません自分の襟を正して下さい。相対的に期待以上でしたので、また宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 犬鳴山温泉 犬鳴山グランドホテル紀泉閣 2011年05月04日 16:29:10
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうざいました。
お食事の給仕の際に、仲居が大変失礼をいたしました。
深くお詫び申し上げます。
お褒めの言葉の中にも的確なご指摘を数多くいただき、大変勉強になりました。
改善できるものは早急に改善、教育しサービスの向上を目指してまいります。
また、次回お客様がお見えの際には最高のおもてなしでお迎えできるように従業員一同、頑張ります!
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆一般客室10~12.5畳】
サービス2
のびー88さんの 犬鳴山温泉 犬鳴山グランドホテル紀泉閣 のクチコミ
- のびー88さん [40代/男性] 2011年05月03日 22:33:26
-
GWに一泊しました。
総合評価としては満足いくものでした。
夕食の和会席はおいしかったです。
ただ、段取り悪く結構待たされたり、
嫁の一品が運ばれてこなかったりしましたけど・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 犬鳴山温泉 犬鳴山グランドホテル紀泉閣 2011年05月04日 09:34:27
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご夕食の提供がスムーズでなく、お待たせいたしまして本当に申し訳ございませんでした。
奥様にもせっかくのお食事の時間を台無しにしてしまい、深く深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘を教訓に、必ずスタッフ教育、改善いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春の味覚狩り♪】1泊2食温泉&いちご狩り♪食べ放題ヽ(^◇^*)/
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッドルーム10~12.5畳】
サービス1
メイミー☆さんの 犬鳴山温泉 犬鳴山グランドホテル紀泉閣 のクチコミ
- メイミー☆さん [30代/女性] 2011年10月05日 17:09:08
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駅から送迎バスがあるのでありがたいが、1日1本なのでもう少し増やしてもらえればうれしい。不便な場所なんだし。
露天風呂は川のせせらぎが聞こえて癒されます。お湯も良い感じ。
でもクモの巣がいくつもあって怖い。
内風呂の天井がとても汚い。窓ガラスも。たまには掃除してください。
一番ありえなかったことは、部屋のごみ箱に前の宿泊客のごみが残ってたこと!
しかもオムツ。さらにトイレのサニタリーボックスにも!こんなのはじめて。
部屋の掃除してないんじゃないか?と思った。
トイレはウォシュレットじゃなかった。
テレビはBSしか映らない。
おふとんはフカフカで気持ち良かった。
朝食のバイキングは、要するにサラダバーがついた朝定食って感じ。
バイキング内容はサラダと納豆と生卵。
静かで落ち着けるホテルなので、以上の改善されればまた泊りたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 犬鳴山温泉 犬鳴山グランドホテル紀泉閣 2011年10月05日 19:58:05
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この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大浴場、客室の清掃不行き届きで不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが2度とないよう、教育、改善していきたいと思います。
必ず、よりお客様志向のホテルを目指してサービス、おもてなしの向上を行ってまいりますので、是非ともまたご利用いただけますよう、従業員一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 訳あり!【直前割】10/7まで期間限定!4,980円~で1泊朝食温泉付♪O(≧▽≦)O
- ご利用のお部屋
- 【◆一般客室10~12.5畳】
サービス3
投稿者さんの 犬鳴山温泉 犬鳴山グランドホテル紀泉閣 のクチコミ
すごくよかったです。
また、行きたいです。
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このたびは当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご返答が遅くなりまして、大変申し訳ございません。
うれしい限りのお言葉、本当にありがとうございます!
またぜひ、お越しくださいね♪
従業員一同、心よりお待ちいたしております。