7月30日に宿泊しました、露天風呂に虫や落ち葉が浮いていたのと、アルコールの自販機が２階にしかなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

６月１１日に宿泊しました。部屋はまぁまぁ広く景色はよかったのですが横に流れる川がうるさく大洪水のような音で寝れませんでした。防音設備をされた方が良いと思います。山の中にあるホテルなのでしょうがないのですが、廊下に大きな虫が飛んでいたり入ってきたりして少し気持ち悪かったです。お風呂は広くはありませんが、お肌がつるすべになりました。家族が露天風呂の腺で足の裏を切りました。出っ歯ているのであぶないと思います。アメニティにクシがあったのですが、ブラシはありませんでした。歯ブラシも１回でボロになります。夕食のしゃぶしゃぶですが、犬鳴ポークは美味しかったです。ですが、しゃぶしゃぶに白米のご飯は絶対に合わないと思います。シメに雑炊かうどんが普通だと思いますので選べるように変えて頂きたいです。誕生日のケーキを出して頂いたのはうれしかったです。テレビがアナログのブラウン管なのにはびっくり！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

GWに一泊しました。
総合評価としては満足いくものでした。
夕食の和会席はおいしかったです。
ただ、段取り悪く結構待たされたり、
嫁の一品が運ばれてこなかったりしましたけど・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

　ツインベッド、和室、メゾネットの階下には天然温泉の特別室。
　温泉には薔薇の花が用意され、お姫様気分が味わえました。
　お料理も美味しく、接客してくださった若い男性も感じの良い方でした。
　スタッフさんの数が少ないのか、チエックイン時間を過ぎても案内が無かったり、朝食時もこちらの質問に対しての答えにバラツキがあったりしたのが残念でした。
　格安プランでしたので、満足です。
　正規の料金ならどうでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

静かな山の中という立地がすばらしかったです。ちょうど桜のきれいな季節で、その点でもよかったです。男性アルバイトの客室係も好印象でした。部屋で頂いた夕食も美味しかったです。その際、女将が挨拶に見えたのも、旅の楽しい思い出の一つになりました。温泉も肌に優しい泉質で、露天風呂からの眺めがよかったです。しかし敢えていうなら、部屋のトイレが洗浄機付きでなかったことと、朝会っても挨拶一つないスタッフがいたことが残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

予約したのが年末だったので、結構混んでいたせいか、１階の端の部屋で余り良くない部屋でした。そのため、値段の割りに粗末な部屋に感じました。
温泉も他の近隣の施設の湯に比べ、とろり感と硫黄臭が余り感じられませんでした。
食事はこんなものかなと思いますが、食事のサービスも男手のみで余りサービスして貰えたようには感じませんでした。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

山に囲まれた立地はとても癒されました。お部屋も広くて綺麗でよかったです！

ただ、仕方ないですが、本当に虫（羽アリ）がひどくて、少し網戸にしていただけでも部屋にいっぱい入ってきて大変でした。同じく露天風呂もかなりの虫が浮いていて入れませんでした、、、泣

自然の中にたっているので、仕方ないですが、もう少し対策はないのかなぁと思いました！

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

露天風呂付きの部屋という事で期待してましたがバルコニーに一人が入れる程度の浴槽が置いてあるだけでこちらの勝手なイメージでしたがかなり期待はずれでした。
部屋も広さは満足でしたがテーブルがガタガタしてたりドアの開け閉めがスムーズにできなかったりと不便でした。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

施設の顔であるフロントは　愛想がない。フロントの前を通っても　無言。部屋には　髪の毛や小さなゴミが　あちこちに落ちていた。部屋のカーテンは　きっちり閉まらない。バス・トイレの床は汚れていて　汚物缶には　前客のゴミが残っていた。洗面も汚れていていた。洗面には手洗いソープがあるけど　部屋の風呂場には　ソープ類がひとつもない。別館の自販機は３分の２が売り切れランプ点灯。１２，５畳のお部屋に１９インチ画面のテレビは　小さいのではと思ったが　TVは電波が悪くて　見たいものが見れないのでそれなりに納得。チェックインして　ほっとしてる３時半過ぎに廊下から掃除機の音がしてびっくり。風呂の脱衣場は　鍵のないものが多く、ウォータークーラーは埃がかぶっている。露天は　蜘蛛の巣だらけ。サウナは　電球切れで真っ暗、レイプや死ねの落書きがあり　マットは　いつ交換したのか　くしゃくしゃのまま。お湯はつるつるで気持ちがよく２４時間入れるが　湯量が少ない。レストランでの夕食は　入り口から　入ってすぐのしかも　入り口から丸見えの場所にテーブルがセッティングされていた。朝食も同じ場所。一番早い時間だったので　入ってくる人が　見ていくので　落ち着かなかった。もう夕食のお品書きも　終りかけに持ってきたのでは　意味がない。お料理はおいしかっただけに　もう少し配慮がほしい。建物が古い分　行き届いた清掃・きめこまやかなサービスがなければ　リピーターは難しいのでは。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

クチコミ情報や山の中という立地条件から、温泉に虫がいることは承知の上でした。しかし、それにしても多すぎると思います。毎日掃除していたら、あんなにたくさんのクモの巣はできないはずです。山の中だから仕方ないということに甘えていませんか？今まで山の中の温泉旅館に幾つも泊まりましたが、あそこまで虫が多い旅館はありませんでした。食事は美味しく、スタッフの方も感じ良く接してくださったのに、もったいないことです。温泉の掃除以外は満足でしたので、虫の件をスタッフの方の工夫で何とか克服していただきたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

プランが「豪華食材満載！選べる☆創作会席」と書かれていたが何も選べず内容もかなり低レベルな食事だった。
また、子供にオレンジジュースをオーダーしたが売り切れでないとのこと。
自動販売機には売っているのに食事場所では売り切れとはありえないと妻があきれていた。
お風呂についても露天風呂に虫の死骸が何十匹も浮いており気持ちわるかった。
妻は、もう二度とここには行かないと

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

年末から元旦にかけて、宿泊しました。今まで宿泊した中で最悪のホテルでした。フロントの対応の悪さ、笑顔なくサービス業としてはありえない悪さ。部屋の鍵さえ渡し忘れする始末にあきれてしまいました。真冬の次期に空調も効いておらず館内寒く、館内もお正月飾りもなく、なんとも薄暗いロビーでした。温泉も24時間ということでしたが、4時頃入浴すると 水…？？ありえない！サウナに入り込み待機する有り様。しかし子供連の方は気の毒に、風邪ひかす…とあわてて出ていかれてました。フロントに電話しましたが、全く見に来ることなく、説明来ることなく～ 30分後再度電話すると「調整してます」の一言！裸でお風呂で待ってる人の気持ち考えてるの？！と信じられない対応に 不信感！結局朝やっと温泉に入れました。清掃面にしても、お風呂の窓の汚れ、スリッパの所なんて 埃の塊がいっぱい…清掃してるかと、それも新年迎えるという年末に、信じられない現状。温泉にきて入れないなんて…支配人でも部屋にお詫びに来るのが常識でないでしょうか！それにバスタオルも古く傷んだ、私ならもう雑巾に使うようなタオルで、サウナの敷きタオルも同様、なんと穴があいてました。ホテル業でありえない！ チェックアウトにカードが器械が対応できなくて使えないって目が点になるような出来事が！言い訳ばかりの対応の悪さに辟易。前のお客様も現金持ってなくて難儀してました。そのお客様も「二度と来ない」と囁きながら出ていかれました。たぶん宿泊者全員が思われたと思います。料理は美味しかったですが…とにかく人生宿泊したホテルで最悪のホテルでした。社員教育をやり直して下さい。このままでは、リピーターはないと思いますし、事故がおこるのでないかと不安になりました。31日に宿泊した方は、怒り爆発です。お正月料金でありながら、とても不快でした。宿泊者全員に謝ってほしいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月