チェックイン４０分ぐらい前に到着したが、やはり早めには部屋に入れてもらえず。
ロビーで少し待ちました。（３０分ほど）
お部屋は特別室で、文句なしだが、椅子は中の緩衝剤が少し出ており、カーペットも
タバコで焦げていた。
大雨でテレビの受信状況がいまいちでしたが、山の中なので、仕方なし。
下のお風呂は、源泉ではない様で、少しがっかりしました。バスタオル・タオルも２セットあり、よい。
ただ、下に降りるときのドアが下のカーペットにひかっかり、開けにくい。また、シャワーのお湯の調整が非常に難しかった。
また、部屋の鍵が非常にかけにくい。

夕食は、牡丹鍋は文句なし。ボタンの追加も柔軟に対応して頂き、スタッフの対応もよかった。
ただ、最後のしめの、お米がかなり固かった。芯が残っていたものもあり、最後の最後でがっかりさせられました。（もったいない）

大浴場は、ほぼ２４時間使えて、よいと思います。
掃除道具が一部見えていたのがマイナス。
露天風呂からの景色は最高。
源泉の割合をもっと増やすと、よいかと。

朝食は、生卵があり、いまどき珍しく思いました。（ぜひ、続けてほしい）
バイキング形式ですが、品数が少し少ないかと。
サラダのお皿だけは、なぜかプラ。食器でいいの使っているのもあるのに、全体のバランスが悪いと思います。

総合的には、よいと思いますが、微妙なところがもったいない。
それなりのプロに一度見てもらい、点検・改善をすると、もっとよいホテルになると思います。
場所も、大阪の近辺であり、よいところと思います。
ぜひ、次回行くときは、改善されていることを期待しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

お風呂は良かった。
平日遅くなったので・・・。
小さなトラブルがありましたが、まあ仕方ないです。
今度はゆっくり行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

お湯が最高に良かったです。
お部屋もそこそこきれいで快適に過ごせました。
ただ、食事が少し残念でした。
朝食バイキングのお米の炊き方が最悪。
バイキングデーブルの上が汚い
（これはお客のマナーが悪いのですが、スタッフを配置してる以上速やかに対応してほしかった）

設備どうのの問題でなく、スタッフの転機で簡単に解決できる問題だっただけに
非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

ベッドが異常に硬くて眠れませんでした
試しに寝られた事あるんですかね

チェックインの際も上司みたいな人がでてきてフロントの人に何やら怒っておられましたが客前は避けるべきでしょ

食事も何がメインかわかりませんでした

二度と行きません

リピーターの方なんているんですかね

いろんなホテル行きましたが一番最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

8月12日～13日と家族三人で今回初めて利用させていただきました。
その節はいろいろとありがとうございました。

スタッフの皆さんの気配り対応はとてもよかったです。
料理もバーベキューでボリュームも満点でとてもおいしかったです。
浴場の温泉の質はとてもトロっとしており肌も潤います。

ただ、山奥なので多少は仕方ありませんが、部屋の窓にびっしり張り巡らされた蜘蛛の巣とそれにかかった虫たちの死骸などを処理したほうが良いと思います。
昆虫好きの私でもあまりいい感じはしなかったです。
妻は虫嫌いですので、当然ながら「ひぇ～！あかんっ！」ってひいてました。

また、大浴場のシャワーホース全てにカビがびっしり付着していましたので、取り除いたほうが良いと思います。
部屋のユニットバスの壁にもカビが付着しています。

また、一年後のこの時期に利用させていただこうと思っていますので、その時には上記の点が改善されていることを願っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

まずお部屋に入って、部屋の広さにびっくりしました。大人四人、子供四人で行ったのですが、スイートと隣の部屋を中でくっつけてくれてたことによってかくれんぼが出来るほど広く、ゆったり過ごすことが出来ました。
部屋の内装自体も綺麗でした。ただ…片方のトイレや洗面所の臭いが…あと地下の露天風呂へつながる階段途中の扉を開けたら蜘蛛の巣やら何やらせっかく綺麗なお部屋なのにもったいなかったです。もうひとつ…歯ブラシの数が『食事なし布団のみ』の子供の分の数が入ってなかったので宿泊人数分入ってると嬉しかったです。
でも、誕生日のお祝いをしたいと言ったらケーキをプレゼントしてくれたり、ウェルカムドリンクをロビーの喫茶コーナーで飲むものを部屋まで持ってきて下さったり、良心的なサービスも感じられました。
泊まって良かったです。
お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

家族３名で学割プランを利用しました。すごく安い価格にもかかわらずお部屋は広くて綺麗で気持ち良かったです。夕食は豪華で美味しい会席料理を個室でいただけて良かったです。朝食もサラダや果物などがバイキングでとても満足でした。
設備はさすがに古いですが大きなホテルで、温泉も大きめで泉質はとろ～んと最高でした。

忘れものを丁寧に梱包して送っていただけて感謝しています。ありがとうございました。
また宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月