３月に家族５人で宿泊しました。
その日はちょうど旅館へ向かう道中で大きな事故があり、しばらく通行止めだったそうで、我々が到着するなりとても心配してくれました。
ちょっとした相談にも親切に対応してくれとても気持ち良かったです。

一つ注文するなら、お部屋の掃除をもっと頑張って欲しかったです。
手を抜いているのがありありとわかってしまい少し残念でした。
でもサービス等はとても良かったのでまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

12月に、会社の仲間と同期会をした時に利用させて頂きました。ご飯がとても美味しく、なかいさんがとても面白く親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年11月

年末から元旦にかけて、宿泊しました。今まで宿泊した中で最悪のホテルでした。フロントの対応の悪さ、笑顔なくサービス業としてはありえない悪さ。部屋の鍵さえ渡し忘れする始末にあきれてしまいました。真冬の次期に空調も効いておらず館内寒く、館内もお正月飾りもなく、なんとも薄暗いロビーでした。温泉も24時間ということでしたが、4時頃入浴すると 水…？？ありえない！サウナに入り込み待機する有り様。しかし子供連の方は気の毒に、風邪ひかす…とあわてて出ていかれてました。フロントに電話しましたが、全く見に来ることなく、説明来ることなく～ 30分後再度電話すると「調整してます」の一言！裸でお風呂で待ってる人の気持ち考えてるの？！と信じられない対応に 不信感！結局朝やっと温泉に入れました。清掃面にしても、お風呂の窓の汚れ、スリッパの所なんて 埃の塊がいっぱい…清掃してるかと、それも新年迎えるという年末に、信じられない現状。温泉にきて入れないなんて…支配人でも部屋にお詫びに来るのが常識でないでしょうか！それにバスタオルも古く傷んだ、私ならもう雑巾に使うようなタオルで、サウナの敷きタオルも同様、なんと穴があいてました。ホテル業でありえない！ チェックアウトにカードが器械が対応できなくて使えないって目が点になるような出来事が！言い訳ばかりの対応の悪さに辟易。前のお客様も現金持ってなくて難儀してました。そのお客様も「二度と来ない」と囁きながら出ていかれました。たぶん宿泊者全員が思われたと思います。料理は美味しかったですが…とにかく人生宿泊したホテルで最悪のホテルでした。社員教育をやり直して下さい。このままでは、リピーターはないと思いますし、事故がおこるのでないかと不安になりました。31日に宿泊した方は、怒り爆発です。お正月料金でありながら、とても不快でした。宿泊者全員に謝ってほしいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

予約したのが年末だったので、結構混んでいたせいか、１階の端の部屋で余り良くない部屋でした。そのため、値段の割りに粗末な部屋に感じました。
温泉も他の近隣の施設の湯に比べ、とろり感と硫黄臭が余り感じられませんでした。
食事はこんなものかなと思いますが、食事のサービスも男手のみで余りサービスして貰えたようには感じませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

ホームページの「超直前割！期間限定！お得なプラン」で利用しました。

＞大阪産（もん）満載♪旬の和会席＆温泉付宿泊が7,980円～！！！
＞※通常9,800円～11,800円がなんと最大約30％OFF
…とありますので、本来は一人約一万円程のプランだと思いますが、
夕食の献立はイマイチで残念でした。

でもまぁ、大阪市内から一時間余りで辿り着ける手軽さと、
最寄駅からの送迎サービス等を考えると、食事面さえクリアになれば、
また利用させて頂きたいお宿の一つに加えたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

【冬の特選鍋♪】てっさ☆てっちり☆極上ふぐプラン♪d(⌒ー⌒)値段もお手頃で、予約時間を大幅に遅れましたが、スタッフの皆様に対応頂きありがとうございました。食事も普段食べられないもので質・量ともに大変満足でした。大浴場もいつでも入れて大変気に入りました。　ちょっと残念な点は、ウォシュレットでなくとも温便座でもなかったところでしょうか。それでもまた、機会があったら泊めて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

施設の顔であるフロントは　愛想がない。フロントの前を通っても　無言。部屋には　髪の毛や小さなゴミが　あちこちに落ちていた。部屋のカーテンは　きっちり閉まらない。バス・トイレの床は汚れていて　汚物缶には　前客のゴミが残っていた。洗面も汚れていていた。洗面には手洗いソープがあるけど　部屋の風呂場には　ソープ類がひとつもない。別館の自販機は３分の２が売り切れランプ点灯。１２，５畳のお部屋に１９インチ画面のテレビは　小さいのではと思ったが　TVは電波が悪くて　見たいものが見れないのでそれなりに納得。チェックインして　ほっとしてる３時半過ぎに廊下から掃除機の音がしてびっくり。風呂の脱衣場は　鍵のないものが多く、ウォータークーラーは埃がかぶっている。露天は　蜘蛛の巣だらけ。サウナは　電球切れで真っ暗、レイプや死ねの落書きがあり　マットは　いつ交換したのか　くしゃくしゃのまま。お湯はつるつるで気持ちがよく２４時間入れるが　湯量が少ない。レストランでの夕食は　入り口から　入ってすぐのしかも　入り口から丸見えの場所にテーブルがセッティングされていた。朝食も同じ場所。一番早い時間だったので　入ってくる人が　見ていくので　落ち着かなかった。もう夕食のお品書きも　終りかけに持ってきたのでは　意味がない。お料理はおいしかっただけに　もう少し配慮がほしい。建物が古い分　行き届いた清掃・きめこまやかなサービスがなければ　リピーターは難しいのでは。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

直前割引の7980円という格安で宿泊出来ました。部屋は広くきれいでした。食事もこの価格にしては満足できました。風呂は肌かスベスベになり大満足！ドライヤー付近にゴミ箱の設置希望かな。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

駅から送迎バスがあるのでありがたいが、１日１本なのでもう少し増やしてもらえればうれしい。不便な場所なんだし。
露天風呂は川のせせらぎが聞こえて癒されます。お湯も良い感じ。
でもクモの巣がいくつもあって怖い。
内風呂の天井がとても汚い。窓ガラスも。たまには掃除してください。
一番ありえなかったことは、部屋のごみ箱に前の宿泊客のごみが残ってたこと！
しかもオムツ。さらにトイレのサニタリーボックスにも！こんなのはじめて。
部屋の掃除してないんじゃないか？と思った。
トイレはウォシュレットじゃなかった。
テレビはＢＳしか映らない。
おふとんはフカフカで気持ち良かった。
朝食のバイキングは、要するにサラダバーがついた朝定食って感じ。
バイキング内容はサラダと納豆と生卵。

静かで落ち着けるホテルなので、以上の改善されればまた泊りたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

内側から鍵をかけていて、風呂に行っていた主人が帰って来たので・・・。空きませんでした。24時でしたのでフロントサービス時間外の為かなかなか電話しても出て頂けず部屋の外で主人は随分待たされ、フロントの人が来ても外からもなかなか鍵も開かず・・・。こちらからの問い合わせにも・・・。凄く嫌な思いをしました。帰りに夜対応された方がフロントに居ましたが昨晩はの話も無くこちらから声をかけさせて頂きましたがパソコン作業中だった為か手を止める事無く・・・。こんな対応をされたのははじめてです。お客様をどう思われていらっしゃるのか、もう伺うことは無いと思います。（お兄さん達をだんじり祭りに招待前日の泊まりに使用）

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

この価格でこの内容はなかなか満足のいくものでした。
温泉も良いし部屋も広々、娯楽施設も部屋の設備も良かったです。
しかし、他の方も言われている様に、テレビが完全に地デジに移行していないことや、ご飯の量はあるものの、質がいまいちだったりとマイナスな点もいくつかありました。
でも総合的には満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

室内：テレビを見に行った訳じゃありませんが、室内のテレビはマトモに映りませんでした。細かい説明は求めませんでしたが、地デジ工事してないと思います。
お風呂：脱衣場に髪の毛がかなり落ちてたようです。それと、タオルを置いて欲しかった。幼児を連れて行きましたが、幼児は素泊まり予約した為か？部屋に幼児分のタオルはありませんでした。
朝食：バイキングと聞いてましたが、飲み物と少しの野菜などがおかわりできました。サラダバー付きって感じでした。
総評：施設はともかく接客業であることをオーナーも含めて全員で取り組んで、良いホテルにしていって下さい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

妹が赤ちゃんを連れて遊びに来たため息子と4人、電車で行ける近場で温泉に行こうとなり宿泊しました。
部屋も広く、のんびり出来ました。
テレビがBS放送と１０チャンしか映らない事は口コミを見て知ってましたが、１０チャンの映りが最悪。これは目が痛いとフロントに連絡したら、すぐに調整してくれ一安心したら今度は雷で１０チャンどころかBS放送も全く映らない。山だし天気が悪いで、しかたないか！と諦めて７時頃つけてみると映っていました。
楽しみにしていた温泉も良かったです。
２４時間いつでも入れるとの事で、息子と妹は夜に２回も入浴してました。ただ朝５時に行くと準備中となっており、あれ？と思いながら6時過ぎに行くと、まだ準備中。フロントに問い合わせするとボイラーが潰れたとの事。
え？まじ？と思いながら諦めていたら８時過ぎに直りましたと連絡があり、少し時間が慌ただしいかな？と言いながら入浴。
食事も美味しかったです。量も、ちょうど良かったです。
口コミにありました虫は全く気になりませんでした。
テレビが映らない、お風呂に入れないとハプニングがありましたが、私たちは何やねん、あり得ないけど笑うわぁと言いながら楽しい思い出になりました。
近場で疲れを癒すのに、ちょうどいい距離でしたので、また利用したいと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年08月

8月7日に宿泊しましたが、お値段が安いのに、とってもよかったです。
従業員の方の対応も丁寧で、ごはんもおいしくて、
部屋もとっても静かでゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

お値段の事を考えると、全体的におぉ～と驚くくらいの料理でした。お湯もよかったです。あと部屋にシャンプーとかドライヤーがあるとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

8月18日に宿泊しました。温泉でゆっくりでき食事もおいしく頂きました。部屋も広くて快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

夕飯は、トマトの天麩羅などとても美味しくいただけました。
朝食の干物も焼きたてを食べることができ、美味しかったです。
和室にローベッドが置かれていて、膝の悪い私にとっては過ごしやすかったです。
部屋に設置されているテレビのインチ数をもう少し上げていただきたいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

部屋が広かったので、とてもゆっくりできました。
部屋食だったので周りに気兼ねせず食事できたのはうれしかったです。
布団はセルフだったのがやや残念だったかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

8/12に家族４人で１泊しました。部屋は広く清潔で、布団もふかふかでよかったです。お風呂も少しぬるっとした温泉らしさで気持ちよかったです。こちらの口コミで虫が多いとのこと、心配していましたが全く気になりませんでした。

食事（ＢＢＱ）は量も十分でお肉も柔らかく魚介もおいしく、大満足でした。外だったので暑いかと思いましたが山奥の川沿いだからか涼しく快適でした。

立地は、ハイキングコースまでの道が、カーブが多く細い割りに車やトラックが多く怖くて歩けず、１分ほど車で走り別の駐車場にとめたのが少し不便でした。

部屋のトイレがウォシュレットではなかったこと、地デジが映らないことが残念でしたが、気持ちよく過ごせてよかったです。ありがとうございました。

後、カヌー体験が最高に楽しかったです。宿から車で３０分ほどの紀の川で、インストラクターの方も感じよく、川も穏やかでのどかなところであっという間の半日でした。子ども達も大喜びで、また来たいと思いました。このプランを組んでくださって、感謝です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

７月２３日に宿泊しました。
自然の中にあるホテルで大阪にもこんなところがあるのかと驚きました。
ただ、季節がら（！？）虫の多さには閉口しました。その情報は全く無かったので心構えができていませんでした。露天風呂も、入るのを躊躇うくらいでした。
でも、朝食バイキングは湯質は満足でした。
テレビが地デジ対応になっていませんでしたが大丈夫でしょうか？

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月