客室は掃除が行き届いた感じで、空調も自分たちで調節出来、くつろいで過ごさせていただきました。BBQの夕食は、屋外のテラス？のような場所で、到着時は暑いこの時期に、失敗かな～と感じましたが、17時も過ぎると山間部らしい涼のしい風も時折あり、心配には及ばなかった。ここのスタッフがテーブルに気を配る感じの良い方でした。
ただ、ホテルの顔と言えるフロントスタッフの方には、とても残念な印象だった。
到着時館内に入ってしばらくしても声もかけずスタッフ同士で楽しそうに会話していた。たくさんの荷物を持った私たちに目もくれず、出発日にはフロントまで台車を取りに来いと言う。大阪郊外のため連泊客は少なく個人の荷物は各自で持てる位の宿泊客が主なのかと考えるが、近隣の施設よりが安いとは言えそんなものなんだろうか？チェックしたときの女性の対応にもマナーとして疑問を感じた。クレジットカードをきり、目もあわせず、おきまりの機械的なあいさつすらもなく、スタッフ間にサービス業としての感覚はあるのだろうかと感じたが、とりあえずお世話になりましたと告げて館外に出た。

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宿泊年月

2013年08月

露天風呂付きの部屋という事で期待してましたがバルコニーに一人が入れる程度の浴槽が置いてあるだけでこちらの勝手なイメージでしたがかなり期待はずれでした。
部屋も広さは満足でしたがテーブルがガタガタしてたりドアの開け閉めがスムーズにできなかったりと不便でした。

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その他

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宿泊年月

2013年09月

連休を利用して　近場の温泉を探して夫婦２人で・・
まぁ　値段なり・・温泉はとてもお湯が良くって気持ち良かったです。でも連休のせいもあって　の～んびりって訳にもいかず常に５～６人と一緒でした。男湯はすいていたようですが・・。
お部屋は・・最低・・ＴＶは見れない・・障子はつぎはぎでテラスはクモの巣・・ガラスも汚れて・・。でも枕が最高に気持ちのいい枕！！この枕欲しい位どこに売ってるのか聞けば良かった(*^^)
アメニティはほぼ無しと思う方が良い、部屋には歯ブラシのみ、温泉はシャンプー、リンス、ボディシャンプー（安物っぽい）綿棒くらい・・。
お湯だけを楽しむのにはいいかもサウナもあるしね。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2012年09月

予約したのが年末だったので、結構混んでいたせいか、１階の端の部屋で余り良くない部屋でした。そのため、値段の割りに粗末な部屋に感じました。
温泉も他の近隣の施設の湯に比べ、とろり感と硫黄臭が余り感じられませんでした。
食事はこんなものかなと思いますが、食事のサービスも男手のみで余りサービスして貰えたようには感じませんでした。

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家族

宿泊年月

2011年12月

ホームページの「超直前割！期間限定！お得なプラン」で利用しました。

＞大阪産（もん）満載♪旬の和会席＆温泉付宿泊が7,980円～！！！
＞※通常9,800円～11,800円がなんと最大約30％OFF
…とありますので、本来は一人約一万円程のプランだと思いますが、
夕食の献立はイマイチで残念でした。

でもまぁ、大阪市内から一時間余りで辿り着ける手軽さと、
最寄駅からの送迎サービス等を考えると、食事面さえクリアになれば、
また利用させて頂きたいお宿の一つに加えたいと思います。

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宿泊年月

2011年11月

室内：テレビを見に行った訳じゃありませんが、室内のテレビはマトモに映りませんでした。細かい説明は求めませんでしたが、地デジ工事してないと思います。
お風呂：脱衣場に髪の毛がかなり落ちてたようです。それと、タオルを置いて欲しかった。幼児を連れて行きましたが、幼児は素泊まり予約した為か？部屋に幼児分のタオルはありませんでした。
朝食：バイキングと聞いてましたが、飲み物と少しの野菜などがおかわりできました。サラダバー付きって感じでした。
総評：施設はともかく接客業であることをオーナーも含めて全員で取り組んで、良いホテルにしていって下さい

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家族

宿泊年月

2011年08月

う～ん・・・シーズン外の平日だったからでしょうか？
お風呂以外全てにおいて過去のご利用者の口コミ以下でした。
せっかくの記念日での利用、楽しみにしてた分残念です。
言いたい事は一杯ありますが、犬鳴ポークってくさいんですか？
嫁と二人で「この豚肉臭くない？」と言いながら食べてました。
それが独特の風味ですと言うならしかたないですが・・・

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家族

宿泊年月

2011年02月

年末から元旦にかけて、宿泊しました。今まで宿泊した中で最悪のホテルでした。フロントの対応の悪さ、笑顔なくサービス業としてはありえない悪さ。部屋の鍵さえ渡し忘れする始末にあきれてしまいました。真冬の次期に空調も効いておらず館内寒く、館内もお正月飾りもなく、なんとも薄暗いロビーでした。温泉も24時間ということでしたが、4時頃入浴すると 水…？？ありえない！サウナに入り込み待機する有り様。しかし子供連の方は気の毒に、風邪ひかす…とあわてて出ていかれてました。フロントに電話しましたが、全く見に来ることなく、説明来ることなく～ 30分後再度電話すると「調整してます」の一言！裸でお風呂で待ってる人の気持ち考えてるの？！と信じられない対応に 不信感！結局朝やっと温泉に入れました。清掃面にしても、お風呂の窓の汚れ、スリッパの所なんて 埃の塊がいっぱい…清掃してるかと、それも新年迎えるという年末に、信じられない現状。温泉にきて入れないなんて…支配人でも部屋にお詫びに来るのが常識でないでしょうか！それにバスタオルも古く傷んだ、私ならもう雑巾に使うようなタオルで、サウナの敷きタオルも同様、なんと穴があいてました。ホテル業でありえない！ チェックアウトにカードが器械が対応できなくて使えないって目が点になるような出来事が！言い訳ばかりの対応の悪さに辟易。前のお客様も現金持ってなくて難儀してました。そのお客様も「二度と来ない」と囁きながら出ていかれました。たぶん宿泊者全員が思われたと思います。料理は美味しかったですが…とにかく人生宿泊したホテルで最悪のホテルでした。社員教育をやり直して下さい。このままでは、リピーターはないと思いますし、事故がおこるのでないかと不安になりました。31日に宿泊した方は、怒り爆発です。お正月料金でありながら、とても不快でした。宿泊者全員に謝ってほしいと思います。

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家族

宿泊年月

2011年12月

施設の顔であるフロントは　愛想がない。フロントの前を通っても　無言。部屋には　髪の毛や小さなゴミが　あちこちに落ちていた。部屋のカーテンは　きっちり閉まらない。バス・トイレの床は汚れていて　汚物缶には　前客のゴミが残っていた。洗面も汚れていていた。洗面には手洗いソープがあるけど　部屋の風呂場には　ソープ類がひとつもない。別館の自販機は３分の２が売り切れランプ点灯。１２，５畳のお部屋に１９インチ画面のテレビは　小さいのではと思ったが　TVは電波が悪くて　見たいものが見れないのでそれなりに納得。チェックインして　ほっとしてる３時半過ぎに廊下から掃除機の音がしてびっくり。風呂の脱衣場は　鍵のないものが多く、ウォータークーラーは埃がかぶっている。露天は　蜘蛛の巣だらけ。サウナは　電球切れで真っ暗、レイプや死ねの落書きがあり　マットは　いつ交換したのか　くしゃくしゃのまま。お湯はつるつるで気持ちがよく２４時間入れるが　湯量が少ない。レストランでの夕食は　入り口から　入ってすぐのしかも　入り口から丸見えの場所にテーブルがセッティングされていた。朝食も同じ場所。一番早い時間だったので　入ってくる人が　見ていくので　落ち着かなかった。もう夕食のお品書きも　終りかけに持ってきたのでは　意味がない。お料理はおいしかっただけに　もう少し配慮がほしい。建物が古い分　行き届いた清掃・きめこまやかなサービスがなければ　リピーターは難しいのでは。

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家族

宿泊年月

2011年11月

プランが「豪華食材満載！選べる☆創作会席」と書かれていたが何も選べず内容もかなり低レベルな食事だった。
また、子供にオレンジジュースをオーダーしたが売り切れでないとのこと。
自動販売機には売っているのに食事場所では売り切れとはありえないと妻があきれていた。
お風呂についても露天風呂に虫の死骸が何十匹も浮いており気持ちわるかった。
妻は、もう二度とここには行かないと

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家族

宿泊年月

2011年07月

素泊まりプランで20時過ぎにチェックイン。 まず苗字が間違って記入されていた。 素泊まりなのに明日の朝食時間を尋ねてきた。 次の朝、食事会場に行くと、素泊まりプランの方は朝食がついていません（正論）と中居さん。 フロントに確認をさすと 遠い所から初めて来て下さったので今回は、サービスいたします。 とフロントから解答がありましたとの事。 チェックアウト時に 朝食代金を採られた。 これっておかしくないですか。

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その他

宿泊年月

2010年04月