露天風呂付きの部屋という事で期待してましたがバルコニーに一人が入れる程度の浴槽が置いてあるだけでこちらの勝手なイメージでしたがかなり期待はずれでした。
部屋も広さは満足でしたがテーブルがガタガタしてたりドアの開け閉めがスムーズにできなかったりと不便でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

温泉のお湯はとっても良かったです。　疲れも取れました。　　　ただ、お部屋等には正直期待していなかったので、普通に思えたのですが、洗面台に前泊の方のものと見られる歯ブラシがコップに入ったまま置かれてあったのには、ちょっとショックでした。　　主人が嫌がるので、片付けたのですが。　　後、押入れのお布団もきちんと畳まれたほうがいいと思います。シーツとかきちんとしていただいてるのに、何か残念感があります。
大変だと思いますが、いいお湯がもったいないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

３月に家族５人で宿泊しました。
その日はちょうど旅館へ向かう道中で大きな事故があり、しばらく通行止めだったそうで、我々が到着するなりとても心配してくれました。
ちょっとした相談にも親切に対応してくれとても気持ち良かったです。

一つ注文するなら、お部屋の掃除をもっと頑張って欲しかったです。
手を抜いているのがありありとわかってしまい少し残念でした。
でもサービス等はとても良かったのでまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

年末から元旦にかけて、宿泊しました。今まで宿泊した中で最悪のホテルでした。フロントの対応の悪さ、笑顔なくサービス業としてはありえない悪さ。部屋の鍵さえ渡し忘れする始末にあきれてしまいました。真冬の次期に空調も効いておらず館内寒く、館内もお正月飾りもなく、なんとも薄暗いロビーでした。温泉も24時間ということでしたが、4時頃入浴すると 水…？？ありえない！サウナに入り込み待機する有り様。しかし子供連の方は気の毒に、風邪ひかす…とあわてて出ていかれてました。フロントに電話しましたが、全く見に来ることなく、説明来ることなく～ 30分後再度電話すると「調整してます」の一言！裸でお風呂で待ってる人の気持ち考えてるの？！と信じられない対応に 不信感！結局朝やっと温泉に入れました。清掃面にしても、お風呂の窓の汚れ、スリッパの所なんて 埃の塊がいっぱい…清掃してるかと、それも新年迎えるという年末に、信じられない現状。温泉にきて入れないなんて…支配人でも部屋にお詫びに来るのが常識でないでしょうか！それにバスタオルも古く傷んだ、私ならもう雑巾に使うようなタオルで、サウナの敷きタオルも同様、なんと穴があいてました。ホテル業でありえない！ チェックアウトにカードが器械が対応できなくて使えないって目が点になるような出来事が！言い訳ばかりの対応の悪さに辟易。前のお客様も現金持ってなくて難儀してました。そのお客様も「二度と来ない」と囁きながら出ていかれました。たぶん宿泊者全員が思われたと思います。料理は美味しかったですが…とにかく人生宿泊したホテルで最悪のホテルでした。社員教育をやり直して下さい。このままでは、リピーターはないと思いますし、事故がおこるのでないかと不安になりました。31日に宿泊した方は、怒り爆発です。お正月料金でありながら、とても不快でした。宿泊者全員に謝ってほしいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

予約したのが年末だったので、結構混んでいたせいか、１階の端の部屋で余り良くない部屋でした。そのため、値段の割りに粗末な部屋に感じました。
温泉も他の近隣の施設の湯に比べ、とろり感と硫黄臭が余り感じられませんでした。
食事はこんなものかなと思いますが、食事のサービスも男手のみで余りサービスして貰えたようには感じませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

室内：テレビを見に行った訳じゃありませんが、室内のテレビはマトモに映りませんでした。細かい説明は求めませんでしたが、地デジ工事してないと思います。
お風呂：脱衣場に髪の毛がかなり落ちてたようです。それと、タオルを置いて欲しかった。幼児を連れて行きましたが、幼児は素泊まり予約した為か？部屋に幼児分のタオルはありませんでした。
朝食：バイキングと聞いてましたが、飲み物と少しの野菜などがおかわりできました。サラダバー付きって感じでした。
総評：施設はともかく接客業であることをオーナーも含めて全員で取り組んで、良いホテルにしていって下さい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

連休を利用して　近場の温泉を探して夫婦２人で・・
まぁ　値段なり・・温泉はとてもお湯が良くって気持ち良かったです。でも連休のせいもあって　の～んびりって訳にもいかず常に５～６人と一緒でした。男湯はすいていたようですが・・。
お部屋は・・最低・・ＴＶは見れない・・障子はつぎはぎでテラスはクモの巣・・ガラスも汚れて・・。でも枕が最高に気持ちのいい枕！！この枕欲しい位どこに売ってるのか聞けば良かった(*^^)
アメニティはほぼ無しと思う方が良い、部屋には歯ブラシのみ、温泉はシャンプー、リンス、ボディシャンプー（安物っぽい）綿棒くらい・・。
お湯だけを楽しむのにはいいかもサウナもあるしね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

施設の顔であるフロントは　愛想がない。フロントの前を通っても　無言。部屋には　髪の毛や小さなゴミが　あちこちに落ちていた。部屋のカーテンは　きっちり閉まらない。バス・トイレの床は汚れていて　汚物缶には　前客のゴミが残っていた。洗面も汚れていていた。洗面には手洗いソープがあるけど　部屋の風呂場には　ソープ類がひとつもない。別館の自販機は３分の２が売り切れランプ点灯。１２，５畳のお部屋に１９インチ画面のテレビは　小さいのではと思ったが　TVは電波が悪くて　見たいものが見れないのでそれなりに納得。チェックインして　ほっとしてる３時半過ぎに廊下から掃除機の音がしてびっくり。風呂の脱衣場は　鍵のないものが多く、ウォータークーラーは埃がかぶっている。露天は　蜘蛛の巣だらけ。サウナは　電球切れで真っ暗、レイプや死ねの落書きがあり　マットは　いつ交換したのか　くしゃくしゃのまま。お湯はつるつるで気持ちがよく２４時間入れるが　湯量が少ない。レストランでの夕食は　入り口から　入ってすぐのしかも　入り口から丸見えの場所にテーブルがセッティングされていた。朝食も同じ場所。一番早い時間だったので　入ってくる人が　見ていくので　落ち着かなかった。もう夕食のお品書きも　終りかけに持ってきたのでは　意味がない。お料理はおいしかっただけに　もう少し配慮がほしい。建物が古い分　行き届いた清掃・きめこまやかなサービスがなければ　リピーターは難しいのでは。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

内側から鍵をかけていて、風呂に行っていた主人が帰って来たので・・・。空きませんでした。24時でしたのでフロントサービス時間外の為かなかなか電話しても出て頂けず部屋の外で主人は随分待たされ、フロントの人が来ても外からもなかなか鍵も開かず・・・。こちらからの問い合わせにも・・・。凄く嫌な思いをしました。帰りに夜対応された方がフロントに居ましたが昨晩はの話も無くこちらから声をかけさせて頂きましたがパソコン作業中だった為か手を止める事無く・・・。こんな対応をされたのははじめてです。お客様をどう思われていらっしゃるのか、もう伺うことは無いと思います。（お兄さん達をだんじり祭りに招待前日の泊まりに使用）

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

う～ん・・・シーズン外の平日だったからでしょうか？
お風呂以外全てにおいて過去のご利用者の口コミ以下でした。
せっかくの記念日での利用、楽しみにしてた分残念です。
言いたい事は一杯ありますが、犬鳴ポークってくさいんですか？
嫁と二人で「この豚肉臭くない？」と言いながら食べてました。
それが独特の風味ですと言うならしかたないですが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月