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ホテルビスタ海老名のクチコミ･お客さまの声
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何度も利用しています。掃除は行き届いていますが、チェックインの際のフロントの対応は残念でした。挨拶が無かったり、従業員同士の私語が多かったり…。何より残念だったのは従業員の方がバックヤードからフロントに出てくる際にドリンクを飲みながら出てきた事でした。挨拶もせずに人の顔をガン見してきました。このような事は初めてだったのでびっくりしました。もう二度と利用する事はありません。
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いつもホテルビスタをご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながらフロントスタッフの対応や立ち振る舞いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今回の行いを厳重に受け止め、お客様からいただいたご指摘を深く反省し、心からご満足いただけるサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同初心に戻り、再発防止へ向けて取り組んで参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿していただき、誠にありがとうございました。ホテルビスタ海老名フロント 福井
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ホテルビスタ海老名（神奈川県）
1.0
投稿日：2019-09-25 23:41:37
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にゃあとるずさんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ
何度も利用しています。
掃除は行き届いていますが、チェックインの際のフロントの対応は残念でした。
挨拶が無かったり、従業員同士の私語が多かったり…。
何より残念だったのは従業員の方がバックヤードからフロントに出てくる際にドリンクを飲みながら出てきた事でした。
挨拶もせずに人の顔をガン見してきました。
このような事は初めてだったのでびっくりしました。
もう二度と利用する事はありません。
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いつもホテルビスタをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらフロントスタッフの対応や立ち振る舞いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今回の行いを厳重に受け止め、お客様からいただいたご指摘を深く反省し、心からご満足いただけるサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同初心に戻り、再発防止へ向けて取り組んで参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿していただき、誠にありがとうございました。
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