楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

ホテルビスタ海老名 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ホテルビスタ海老名のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:2318件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.63
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.55
  • 食事4.26

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2019-10-01 22:43:36

フロントは非常に綺麗でしたが、部屋は壁紙に汚れが凄かった。
また、シャワーと浴槽が別でしたが
部屋に入り 確認をしていたら、浴室湯垢だらけ・・・
掃除をしないとシャワーも浴びれない
状況でした。
浴槽内は綺麗だったので、常に浴槽は掃除されていると思いましたが浴槽の外側や浴室壁も掃除お願いします。
せっかくの設備が台無しです。
掃除が出来ないのであれば、浴槽とシャワー別にしなくとも良いのでは?
と感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテルビスタ海老名 2019-10-02 12:46:12

この度はホテルビスタ海老名をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら浴槽につきましては清掃が行き届かなかったために気持ちよくご利用頂く事ができず、大変申し訳ございませんでした。清掃部門に対し、不備のあった部分への清掃の徹底を指示致しております。またご利用いただけた際には今度こそ気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃部門だけでなくフロントスタッフ一同精進して参りたいと思います。
また客室の壁紙の汚れにつきましても申し訳なく思っております。少しお時間はかかってしまいますが、現在全館のリノベーションを進めているところでございます。しばらくの間はお客様にご迷惑をおかけし、またご協力をいただくこととなってしまいますが、何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。今後ともホテルビスタ海老名を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ホテルビスタ海老名
フロント月田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】】

このページのトップへ