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ホテルビスタ海老名 クチコミ・感想・情報

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ホテルビスタ海老名のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:2318件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.63
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.52
  • 食事4.08

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2019-12-11 22:07:16

長距離運転して、やっとチェックインしたらチョットした規定していない不具合は対応せず、クレーム言ったらクレーマー扱いされ、適当な部屋を用意されました。疲れている人に対してホテルとしては最低な対応でした。残念です。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルビスタ海老名 2019-12-12 09:06:32

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
テレビの不具合につきましてお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
またそのその際の対応につきましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
以後この様な事がない様設備の点検、また対応につきましても教育を徹底して参ります。


ホテルビスタ海老名
フロント神山

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