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ホテルビスタ海老名のクチコミ・お客さまの声
サービス5
2020年10月29日に宿泊しました。ホテルスタッフの方々はとても感じが好くて好印象でした。朝食は品数も揃っていてとても美味しく頂きました。館内はリニューアルされていて綺麗です。ただ一つ客室の空調設備が壊れていて全く機能していません。当日は暖房が全館に入っていて客室内は蒸し風呂状態でした。 熱中症になってはと心配になりスタッフに連絡したら、エアコンを停止して窓を開けて対応するよう指示された。 交差点の近くに立地しているため、解放した窓からの車の騒音が酷くて一晩中うるさくて眠れなかった。ビルの老朽化のため全館暖房の温度調節もできないらしい。密室状態の空調設備の不備は致命傷です。 早急な改善を求めす。客室内の備品で電気ポットが壊れていて使えません。ロビーでコーヒー無料のサービスは嬉しいです。リピターが多いホテルのようですが、ビギナーにも分かりやすいような館内利用説明が欲しい。総体的には空調設備の機能不全を除けばお値段なりの好いビジネスホテルです。
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この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応、また朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。しかしながら空調につきましてはお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り熱中症の心配をされるのも当然でございます。私共でも改善できないものか掛け合っている次第でございます。本当にご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。またお部屋のポットにつきましては早急に確認し改善しております。貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。ホテルビスタ海老名フロント神山
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ホテルビスタ海老名(神奈川県)
4.0
投稿日:2020-10-31 10:17:42
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サービス5
さとちゃん0921さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ
2020年10月29日に宿泊しました。ホテルスタッフの方々はとても感じが好くて好印象でした。
朝食は品数も揃っていてとても美味しく頂きました。館内はリニューアルされていて綺麗です。ただ一つ客室の空調設備が壊れていて全く機能していません。当日は暖房が全館に入っていて客室内は蒸し風呂状態でした。 熱中症になってはと心配になりスタッフに連絡したら、エアコンを停止して窓を開けて対応するよう指示された。 交差点の近くに立地しているため、解放した窓からの車の騒音が酷くて一晩中うるさくて眠れなかった。ビルの老朽化のため全館暖房の温度調節もできないらしい。
密室状態の空調設備の不備は致命傷です。 早急な改善を求めす。
客室内の備品で電気ポットが壊れていて使えません。ロビーでコーヒー無料のサービスは嬉しいです。
リピターが多いホテルのようですが、ビギナーにも分かりやすいような館内利用説明が欲しい。
総体的には空調設備の機能不全を除けばお値段なりの好いビジネスホテルです。
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この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応、また朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。
しかしながら空調につきましてはお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り熱中症の心配をされるのも当然でございます。
私共でも改善できないものか掛け合っている次第でございます。
本当にご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またお部屋のポットにつきましては早急に確認し改善しております。
貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
ホテルビスタ海老名
フロント神山