楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルビスタ海老名 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルビスタ海老名のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:2318件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.59
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.41
  • 食事4.04

総合4

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-22 21:45:03

1週間宿泊させていただきました。ありがとうございました。
今回残念だったのは、浴室にカビや汚れがあり、気持ちいい感じがしませんでした。浴槽周りや浴室の床のカビを取っていただきたいです。髭剃りカミソリにも、ジェルやフォームがあるといいなと思いました。
朝食は充実してて、美味しかったです。お茶があると嬉しいです。新聞のサービスもあるので助かります。
また今月も宿泊させていただく予定ですので、よろしくお願いします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルビスタ海老名 2020-11-23 07:45:45

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂き誠に有難うございます。

浴室周りに関して、清掃が行き届いていないお部屋にお通ししてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後同様のことがない様、清掃スタッフと共にオペレーションを見直し、清掃を徹底してゆく所存にございます。
シェービングフォームやジェルに関しては今後の課題として検討させて頂きます。

ご朝食に関してはご満足頂けたようで大変嬉しく思います。お茶に関してはティーパックにはなりますがご提供させて頂いておりますので、次回お泊りの際にお声がけいただければ幸いで御座います。

この度は貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ホテルビスタ海老名
フロント 立花

ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上限定】お得なプレミアム連泊プラン☆朝食無料サービス☆
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】