このたびはホテルビスタ海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき、重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルの立地に関しましては、お客様よりご好評をいただいております。お褒めいただきありがとうございます。

しかしながらお風呂のにおいの件で大変ご不快な気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
　
今後はお客様のご意見を参考に前向きに見直させていただきます。
　
今後ともご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を楽しみにお待ちしております。

ホテルビスタ海老名　フロント　内田