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ホテルビスタ海老名 クチコミ・感想・情報

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ホテルビスタ海老名のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:1759件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.61
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.29
  • 食事4.13
宿泊年月
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同伴者
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食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 18:52:21

大声で叫ぶ客がいて受付に連絡しましたが、その客は帰るまで叫んでる状態でした
対応をしっかりして欲しいです
まったくのんびり出来ずとても不快でした
二度と泊まりたくないです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルビスタ海老名 2020年09月23日 20:52:36

この度は数あるホテルの中からホテルビスタ海老名をお選び頂き誠にありがとうございます。
そしてお忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご滞在中は十分な対応が出来ずご迷惑とご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後は巡回の回数を更に増やし、お客様に安心してお過ごし頂けるよう努めて参ります。

またお近くにお越しの際は当館をお選び頂き挽回の機会を頂けますと幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルビスタ海老名
フロント 柏木

食事3

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月11日 22:08:53

出張時は定期的に利用していましたが、最近対応が悪くなり残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルビスタ海老名 2019年12月12日 09:07:52

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
テレビの不具合につきましてお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
またそのその際の対応につきましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
以後この様な事がない様設備の点検、また対応につきましても教育を徹底して参ります。


ホテルビスタ海老名
フロント神山

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍!泊まってお得にポイントGET(朝食付き)
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月11日 22:07:16

長距離運転して、やっとチェックインしたらチョットした規定していない不具合は対応せず、クレーム言ったらクレーマー扱いされ、適当な部屋を用意されました。疲れている人に対してホテルとしては最低な対応でした。残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルビスタ海老名 2019年12月12日 09:06:32

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
テレビの不具合につきましてお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
またそのその際の対応につきましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
以後この様な事がない様設備の点検、また対応につきましても教育を徹底して参ります。


ホテルビスタ海老名
フロント神山

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍!泊まってお得にポイントGET(朝食付き)
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

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