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隠岐プラザホテル ＜隠岐諸島＞のクチコミ･お客さまの声
総合2
一泊2食付きのプランでお世話になりました。受付の方の対応は丁寧で、お部屋も水周りの設備は古いながらも清掃が行き届いていて好感がもてました。しかし、夕食は途中全くお料理がこなくなってしまいお伺いしたところ明らかに忘れていたと思われる冷え切ってかちかちに硬くなった天ぷらがでてきました。それを一口食べたかと思えば一気にデザートまで運ばれてきました。海鮮炊き込みご飯とありましたが、全く魚介類が見当たらないので伺ったところ海鮮出汁を使った野菜の炊き込みご飯とのご説明で唖然としました。繁忙期でお忙しかったのかもしれませんが、それなりの料金をお支払いしておりましたので非常に残念な気持ちで宿を後にしました。
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この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。せっかくの大切なご旅行に当館のご滞在を通して大変残念な気持ちでお帰りになられた事、まずはお詫び申し上げます。早速、当日のお食事でのサービス体制を含め配膳係に確認し、ご満足頂けるサービスができなかった事、深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。また、お料理に関しては、当館の海鮮炊き込みご飯は魚介類と一緒に炊き込んだご飯である事は事実でありますが、一方で当日お客様にご提供させて頂いたご飯は魚介類の具材が少量であった事、また配膳係の誤ったお料理のご説明で大変不快な思いをさせてしまった事もまた事実であります。重ねてお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を全てのスタッフが重く受け止め、今後徹底して改善してまいります。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。これに懲りず、再度隠岐へお越し頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。隠岐プラザホテルグループ 総支配人 澤井 拓郎
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総合2
投稿者さんの 隠岐プラザホテル ＜隠岐諸島＞ のクチコミ
一泊2食付きのプランでお世話になりました。
受付の方の対応は丁寧で、お部屋も水周りの設備は古いながらも清掃が行き届いていて好感がもてました。
しかし、夕食は途中全くお料理がこなくなってしまいお伺いしたところ明らかに忘れていたと思われる冷え切ってかちかちに硬くなった天ぷらがでてきました。
それを一口食べたかと思えば一気にデザートまで運ばれてきました。海鮮炊き込みご飯とありましたが、全く魚介類が見当たらないので伺ったところ海鮮出汁を使った野菜の炊き込みご飯とのご説明で唖然としました。
繁忙期でお忙しかったのかもしれませんが、それなりの料金をお支払いしておりましたので非常に残念な気持ちで宿を後にしました。
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この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかくの大切なご旅行に当館のご滞在を通して大変残念な気持ちでお帰りになられた事、
まずはお詫び申し上げます。
早速、当日のお食事でのサービス体制を含め配膳係に確認し、
ご満足頂けるサービスができなかった事、深く反省しております。
大変申し訳ございませんでした。
また、お料理に関しては、当館の海鮮炊き込みご飯は魚介類と一緒に炊き込んだご飯である事は事実でありますが、
一方で当日お客様にご提供させて頂いたご飯は魚介類の具材が少量であった事、
また配膳係の誤ったお料理のご説明で大変不快な思いをさせてしまった事もまた事実であります。
重ねてお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を全てのスタッフが重く受け止め、今後徹底して改善してまいります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
これに懲りず、再度隠岐へお越し頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
隠岐プラザホテルグループ 総支配人 澤井 拓郎