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湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月のクチコミ･お客さまの声
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17時過ぎにチェックインしましたが、インバウンドの団体客が入っており夕食は20:00の枠しか空いていないと、業務的な対応。3時間の待ちが長く、夕食なしで外食にすべきであったと幹事として平謝り。こちらから事前に確認しなかったことも要因であるも、14名の宿泊でそれなりの団体客。事前の案内もなく、素っ気ない態度にチェックイン時に既にテンション下がりました。早くからのネット予約でしたが食事の時間設定の問いかけもなく、案内全体の時間だけ。ちなみに人数に変更がありコールセンターに電話で依頼しオペレーターと話ましたがその際も案内なし。これから予約する方は気をつけてください。予約時に食事時間を設定できるのか不明ですが。設備や雰囲気は団体客があるなか問題ありませんでした。
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
17時過ぎにチェックインしましたが、インバウンドの団体客が入っており夕食は20:00の枠しか空いていないと、業務的な対応。3時間の待ちが長く、夕食なしで外食にすべきであったと幹事として平謝り。こちらから事前に確認しなかったことも要因であるも、14名の宿泊でそれなりの団体客。事前の案内もなく、素っ気ない態度にチェックイン時に既にテンション下がりました。早くからのネット予約でしたが食事の時間設定の問いかけもなく、案内全体の時間だけ。ちなみに人数に変更がありコールセンターに電話で依頼しオペレーターと話ましたがその際も案内なし。これから予約する方は気をつけてください。予約時に食事時間を設定できるのか不明ですが。
設備や雰囲気は団体客があるなか問題ありませんでした。
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