ＳＷには当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋の広さやベットの大きさにもご満足頂き、ごゆっくりお過ごし頂けた事を大変嬉しく存じます。エアコンの件に関しましては、お客様に快適にお過ごし頂けますよう徹底指導致しました。別府湾や高崎山までも望める最上階の屋上露天風呂は、再来のお客様も多く、皆様には大変ご好評を頂いておりますが、ご指摘を頂きました件は、再確認致しまして、温泉をご利用するお客様に、心配をおかけしないよう対応させて頂きたいと存じます。今後もホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤをご愛顧賜りますよう心よりお願い申しあげます。