ウェルカムドリンクの飲み放題がとても良かった。
フロントの方の対応も丁寧に説明していただけました。
併設されている日帰り
温泉施設も畳敷きの洗い場ですべりにくいので安心でした。
内風呂のシャワーが朝使うときすごく冷たかったのがマイナスです。
とても寒かった。当日は低気圧の影響で強風だったためおp苦情の露天風呂
は行きませんでしたが、天気が良ければ別府の湯けむりの景観がいいだろうと思います。
食事のライブキッチンがあり暖かい料理も食べられます。
ただ、ハーゲンダッツ食べ放題がすごい行列であまり食べられなかったので残念です。
朝は、海鮮丼が作れたりとアレンジができる物でした。おいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

朝夕2食付きで割引込で1泊約12000円だったので温泉宿としては安いは安いです。
部屋は広くオーシャンビューで朝日も見えますが壁が薄く文化の違う団体客の騒がしい声や部屋でドタバタしてる音が聞こえてきます。
食事は朝夕ビュッフェで品数が多く選ぶ楽しみはありますが品質はスーパーのお惣菜な感じでした。
温泉は屋上に露天風呂、1階に大浴場、併設の日帰り温泉が利用できました。
屋上露天風呂は洗い場まで吹きさらしなのでヤバイ寒さでした。
1階大浴場はサウナと2種類の温度の風呂でしたが水風呂も無く不人気なので人が少なくゆったり入れました。
日帰り温泉は風呂の種類が多くサウナに水風呂も完備で人気があり混雑してますがジェットバスと電気風呂は故障中か機能してませんでした。
14時から22時までプレミアムラウンジでアルコールが飲み放題なのが一番良い点ですが文化の違う方も多いのでテーブルに物を置いておかわりを取りに行ってる間に席を取られる事もあります。
徒歩圏内の観光ですがホテル裏の路地が雰囲気があって良いです。
地獄巡りは文化の違う団体様騒がしいのでオススメしません、私が行った時は団体客のガイドが笛を吹きながら先導して柵の中にも入ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

夏に利用して温泉も料理も大満足で、今回も予約して利用しました。料理は前回と同じく大満足でしたが、屋上の露天風呂を利用した時、先に入浴してた中国人親子が湯船でスマホ動画を撮影し、気分悪く早めに上がると脱衣場で違う中国人がビデオ通話で室内を撮影しており、最悪な気分になりました。部屋に戻りフロントに苦情を伝えましたが、対応は素っ気ないものでした。好きなホテルでしたが次は考えると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

部屋は暗くて古い感じ。お風呂は夢たまてが無料で使えますが、故障中で露天風呂しか使えず。日帰り利用の方も女性は無料で入れてました。楽しみにしていたジュースも、現在は水しかなく、お風呂はイマイチでした。食事もまあ、普通でしたね。12時までチェックアウトが一番良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

バイキングは種類も多く満足。
サービスはビジネスホテルと同じ。
セルフで手続きをして、スタッフの応対も機械的である。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

安かったので、妥当かなと思います。バイキングの種類が豊富なのは嬉しかったです。子供のフォーク、スプーンがないのは大変でした、、
キッズスペースの利用者がほとんどおらず、貸切状態だったのでたくさん遊べてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

はじめて利用しました。
【良かった点】
・料理がとてもおいしく種類が豊富だった
・部屋からの景色が湯煙がたくさん見えて別府らしさを感じれた
・部屋がきれい
・屋上露天風呂の景色が良かった

【悪かった点】
・屋上露天風呂よりも別館の温泉の方が風呂の種類が多かったらしく、受付時に知らせてほしかった
・二人にしては部屋が若干狭かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

お風呂が期待外れ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

お風呂上がりに冷たい飲み物が欲しかったのに、売店は冷蔵庫が壊れてて常温だし、自販機でビールを買ったら、あまり冷たくなくて残念でした
食事の時に焼酎の水割りを頼んだらあまりに薄くて水みたいだったので、2杯目はその旨を伝え、もう少し濃いめにお願いしたのですが変わりなしでした
部屋で布団が敷いてあったのですが、大きな鏡があり、なんとなく嫌な感じだったので自分達でずらして寝ました
窓を開けると汚い屋根が見えて景色が悪くカーテンを開けられませんでした
食事は種類も多く、美味しく頂きました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

部屋がちょっと汚かったです。寝返りをうったらちょっとでかい蜘蛛がいて怖かったので楽しみにしてた割にはがっかりです…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

安く泊まれたので控えめに。喫煙ルームがあったら良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

夕食、朝食は満足できました。
6階に宿泊しましたが、トイレがカビだらけ、蟻もいました。
また1階ロビーにはゴキブリもいました。
古いのは理解できましたが清潔でないことに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

6月２７日に宿泊しました。
お風呂が3箇所ありサウナや風呂が好きな主人が喜んでいました。
チェックアウトも12時で、
のんびりな私たちは、ゆっくり
出来ました。
ただ箱蒸しが蒸気が出ておらず
今回も残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

プレミアムを冠しただけにかなり期待をしました。
決論、部屋かなぁ～昔の温泉宿感があったり、3人では狭かったりです。
価格視点だと今回のプラン相当だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

飲み放題、お土産付のプランにして、お酒は種類もありバイキングの料理は今までで本当に1番豪華で美味しくて、最高でした！強いて言うなら、アルコールの対応するスタッフが1人なので、そこで時間がかかるため人を増やしてスムーズに対応して欲しいです。お土産は驚くほどしっかり用意されていてびっくりしました！
しかし、ホテルエントランスの雰囲気はいいのに、部屋の内装や壁紙は少し古くて気になる箇所があり、トイレはタラタラと水の流れる音がずっとしていて、お風呂はドライヤーが古くて風が弱いなど、改善し欲しいところが多々ありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

売店が一旦ホテルを出なくてはいけないのが、少々不便。温泉も一旦ホテルから出るようになっているのが不便に感じた。朝、夕のバイキングももう少し工夫がほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

ＥＶ充電が無かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

食事はバイキングで美味しいが、入替の時間が90分あり最初の30分で食事を取り終えるのでの入替時間を短くすべき。。部屋では隣の声が少し聞こえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

良かった点
・家族で好みが分かれるのでバイキング形式の宿を探していました。
中々豪華で、簡易地獄蒸し（釜でやってないから温泉蒸し）や中津からあげ等ご当地グルメも充実。
プレミアムと名前が付いているのも納得。
朝も自分で魚が焼けたり、のっけ盛り等これも朝食から食べすぎるくらいの充実さ。
・キッズコーナーが広すぎます！これが無料なのは凄い。

改善して欲しい点
・家族風呂を使いましたが、蛇口が浴槽側に出ていてぶつけて青あざが…
最初から壁に対して並行にしていただけると良かった。
お湯が出る装置も注意書きが無かったのが気になりました。
・売りのはずの打たせ湯が近隣苦情でほぼ滞在時間に動いてない…

今後の方に共有
・ホテルの送迎バスは出ていないのでバスを使うと鉄輪のバス停からやや歩きます。荷物あるとちょっと大変。
タクシーだと別府駅から大体2,000円。バスも1人400円くらいするので4人以上ですとタクシーの方がコスパ良いです。
タクシー会社によっては普通車料金でミニバン乗れます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

バイキングはメニューが豊富でおいしく頂きました。
インバウンドのお客さんのマナーが悪く、大声、ぶつかっても平気等、不快でした。
大きなホテルはこんな感じになるのかも知れません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月