クチコミ

食事会場でのスタッフの方が会釈をしたり、丁寧な対応でした(*^^*) 夕食朝食では、時間ごとにおかずも補充され何か無い事はなく、大分料理もありお腹いっぱいに食べる事ができました！！ 夕食では、とり天、唐揚げ、お寿司、地獄蒸しプリンなど美味しかったです！豚骨ラーメンも自分で作れてしっかりした味で細麺でした★ 朝食は、鶏飯やだんご汁や蒸したまご焼きなどありました！おすすめは10種類以上の具をのせられるのっけ丼とその場で焼いてくれるできたてのフレンチトーストです(^^) お部屋は古さもありますが、清潔感はありました！ 1Fは、ドリンクバーに砂湯、2Fキッズルームや卓球 等楽しめる場所もありました！ 温泉は、屋上の露天風呂が景色が良く見えました！ 地獄温泉めぐりをしたい方には、近く立地が良かったです(*^^*)

温泉大好きな夫とふたりで利用しました。内風呂と屋上露天風呂、たまて筥、すべて楽しみました、屋上露天風呂は、今の季節なら寒くはないので、洗い場で体を洗ったりシャンプーしたりしても大丈夫ですが、冬はきっと寒いでしょうから、一階の大浴場で頭も体も洗ってから利用するといいですね。 私は背が低いので、フロントで自分のサイズにピッタリ合った浴衣が選べるのはありがたかったです 食事はバイキング形式で、和洋中と色々あってお腹がいっぱいになりました。デザートもたくさんあり、ハーゲンダッツのアイスクリームまであって楽しめました。 おまけにラウンジではソフトドリンクからアルコール類まで無料で自由に飲めるので、嬉しかったです。 チェックアウトか11時なのもゆっくりできて良かったてす。 ありがとうございました。

毎年温泉好きな母を連れて、親子で一泊旅行をしています。 今回は近すぎて泊まったことのない別府にしました。 こちらのホテルは母の友人からの口コミでした。 宿泊客は多かったようですがタイミングがよかったのか、温泉は大浴場も露天風呂も少なくゆっくり過ごすことができました。お湯も熱すぎず快適でした。 部屋に普通用のタオルがもう1枚ずつあればよかったと感じました。 食事も、何を食べても美味しかったです。 その場で焼いていただけたフレンチトースト、作り置きをしないのはわかりますが、トッピングもされていて取っていいのか声掛けもなかったので困惑しました。 レストランで、食事を手持ちの袋に入れて持ち帰っている方がいましたので、部屋の備品は大丈夫か心配になりました。 母がまた来たいと大満足していましたので、また利用させていただきます。 ありがとうございました。

8月19日、家族3人で宿泊しました。3人だと1人（私）は簡易ベットということが多いのですが、トリプルのプランがありよかったです。 以前からあるホテルということで、建物は古かったです。洗面所の床が少し傾いていたので気を付けながら使用しました。室内の掃除はよく行き届いていました。 お風呂は3ヶ所あり、1階の大浴場と8階の露天風呂に入りました。時間がなくもう1ヶ所の温泉施設に行けなかったのが残念でした。 食事は朝夕とも、とても品数が多く食べきれないほどでした。蒸しプリンが特に美味しかったです。 席を自分で確保しなくてはいけなかったので戸惑いましたが、ホテルの方に声をかけるとすぐにセッティングしてくださいました。蒸し料理や飲み物のことが分からず質問すると丁寧に答えてくださいました。 今回の大分行きは急に決まり前日に予約しました。料金がリーズナブルで料理や温泉も満足。家族も喜んでいました。

見た目は古いホテルかと思いきや中に入るととても綺麗で、お部屋もすごく広くて子供たちも大変喜んでいました。屋上の露天風呂は水着がないと入れない、という事は知らなかったので、入れなくて残念でした。バイキングはとても種類豊富でとても美味しかったです！ただもう少し、時間が長ければゆっくりできるのに、、と思いました。 あと、チェックインの時間がだいぶ遅れそうだったので、1時間以上電話し続けましたが、結局最後までつながりませんでした。2時間程遅れたのでキャンセル扱いにならないかとずっと不安でした。留守電に切り替わる様にするなどの対処があればこちらも安心できましたが、、、。本当に何か急用がある方は困ると思います。

十分な広さで窓から海が見える綺麗なお部屋でした。ベッド付近にコンセントがないので、ちょっと不便でした。それから、衣類用の消臭スプレーがホテルにはついているものだと思い込んでいましたが、ここにはありませんでした。ベッド幅が広くゆっくりとできました。温泉も堪能できました。 夕食・朝食共に種類が豊富で特に夕食のローストビーフは大変美味しかったです。ただアルコール飲み放題の料金がちょっと高かったので主人のみにしました。 朝、チェックアウトしてから足の砂風呂に気付いて入ってみましたが、足がすぐに冷めてしまうほど随分とぬるかったです。いつもこんなものなのでしょうか？夕方の方が良かったのかな？ スタッフの皆さんの対応が大変良く心地よかったです。時間があればチェックアウトの12時までゆっくりしたかったです。 お部屋で動画を見ていましたがWIFIのスピードが速くて快適でした。

フロントの案内やレストランのスタッフの方など、皆さん丁寧でとてもいい印象でした。2階の部屋に泊まったのですが、部屋に入った時の第一印象は「景色は良くないな」でしたが、2階、1階に施設が充実しているので、移動がしやすくとても良かったです。 建物自体は古いのですが、シャンプーやボディソープ、スキンケア用品をしっかり置いてくださってるので助かりました。部屋にも歯ブラシ、ドライヤー、ハンド＆フェイスソープがありました。 施設の駐車場に売店はありますが、徒歩圏内にスーパーやドラッグストアがあり、何か忘れ物ができた時などは便利だと思います。 屋上露天風呂(水着着用)は、街中ではありながら景色がよく、ゆったりと浸かれました。 大浴場はコンパクトですが、広過ぎず入りやすかったです。 夢たまて筥のお風呂は種類が多く、フリードリンクもある休憩エリアで、朝早くから夜遅くまで空いているので、夜も朝も温泉を満喫することができました。 ビュッフェのメニューも充実していて、地獄蒸しプリンや卓上蒸し器など、別府ならではの料理を楽しめました。 １つ気になるのは、コロナ対策によるレストラン利用の時間です。 17時.18時半.20時と区切っていました。18時半は16時のチェックインの時点で利用できなくなっていました。予約の際に希望時間をお伝えした方がいいと思います。 キッズエリアは小さい子向けでそこまで広くはありませんでしたが、屋内で走り回れる、2階の部屋から近い、親は隣の漫画エリアでゆっくりできる、など、小学生のお子様でも十分楽しめると思います。 また絶対に行きたいお宿です。

2022年8月9日に宿泊。昨年に続きリピートです。 コロナ禍の為、県内でのプチ旅行を探して風月さんを見つけ、昨年利用し、とても楽しかったので 子供達のリクエストもあり今年も利用しました。 広々としたロビーはとても綺麗で、選べる浴衣も楽しく 昨年とは違う柄を選びました。 部屋からの景色もとても良く海も山も湯けむりも見えて昼も夜景も綺麗でした。 料理はお刺身もお肉もデザートも美味しく、子供達も普段よりたくさん食べました。 昨年、プリンがとても美味しかったので今年も楽しみにしてました。 トロリとした食感と程よい甘さが最高でした。 食後は子供達はキッズスペースで遊び、卓球を楽しみ 少し疲れたら漫画を読み、親はマッサージチェアを堪能。 一分一秒すら暇な時間はありませんでした（笑） 夏休みとあってロビーでは可愛い縁日も準備してありました。 朝ごはんも種類がとても多く大満足！ チェックアウトものんびりできるのも最高ですね。 チェックアウトの時に子供達が『今日も泊まりたい』と言っていました。 帰りたくない気持ちは大人も同じです（笑） また利用したいと思います

２０１８年１２月２２日から二泊しました。 設備や食事は料金に比したコスパーが良いと思います。 禁煙部屋がないため家族がたばこ臭を気にしましたが、フロントで消臭スプレーを借りてたんまり使わせてもらえたので問題ありませんでした。 特筆点は従業員のサービス精神の旺盛さです！初日は到着が夜遅めでしたが、親身になって近所で空いているお店（夕食）を懇切に教えてくれました（名札を見忘れ）。チェックアウトの後も、フロント前に座って観光情報を読んでいたら、知ると便利な情報を宮嶋さんはこちらが頼まなくても親切かつ丁寧に教えてくれました（最寄りの空港行きバスの出発箇所や時刻表、鉄輪周辺の徒歩散策ポイント、荷物の預かりなど）。この場を借りてそれぞれ感謝申し上げます。

彼との初めての旅行で利用しました。 カーナビの通りに行くと狭い道に入ってしまい迷ってしまいましたが、なんとか辿り着けました。 安いプランだったので内容にはあまり期待してませんでしたが、とても満足です！ 大分の名物とり天が美味しかったです。関アジがちょこっとだけでした。料金が安いのでそれはしかたないですよね。 お風呂も大浴場はちょっと狭かったけど、屋上の露天風呂は解放感があって気持ちよかったです。雨が降ってなければなーと残念でした。 夢玉手箱の無料券がついていたのでそっちにもゆっくり入りました。スタッフさんが箱蒸し風呂がおすすめと教えてくれたので入ってみると気持ちよかったです。 総合的には大満足でした！

　年末年始の慌ただしさを避けるために、母と二人でお世話になりました。予約した後、何度も連絡をいただき、プランの部屋では車いすの母が動けないだろうと、海側の広いツインを勧めてもらいました。追加の料金もかかり迷ったのですが、結局、替えてもらって正解だったと思います。旅に出ると、ベッドからトイレへの移動がしにくかったり、トイレの中で座ったり立ったりができなかったり（体を支える物がなくて）、狭すぎたりユニットバスへの段差がありすぎて、介助が難しかったりするのですが、今回、不自由を感じずにすみました。大浴場に介護用の背もたれ付きの風呂イスが用意してあり、段差も極力解消されていたと思います（皆無ではありませんが）。浴場に居合わせた他のお客さんや、隣の温泉施設のスタッフの方が、頻繁に「大丈夫ですか」「お手伝いしましょうか」と声をかけてくださったのも。湯の町の人情ですね。食事もどっさり。予想していた以上に、母は食べていました。またおにぎりを届けてもらったり、たくさんのわがままを聞いていただいてありがとうございました。（部屋の片付けをする方は、大変だったと思います）　次回利用するために、ほんの少しわがままを言わせてもらえたら、１階の岩風呂内の段差がもう少し浅いといいなと、それと風呂の中で腰掛けられる岩が一つしかなかったので、もう少しあるとお年寄りには安心かなと思いました。よい思い出をありがとうございました。お肌も心も、ピカピカになりました。

妻と妻の両親と一緒に4人で2部屋の利用をさせていただきました。 部屋は28㎡と広く、きれいでゆったりと快適でした。 食事の量は多すぎるくらい豪華でした。大きな豊後サバの刺身最高！ また、名物地獄蒸しのゆで玉子は部屋に持ち帰り、翌朝の温泉後のビールのつまみになりました。 一つお願いしたいのは、部屋に置いてある浴衣のサイズがＭ二つなので、チェックインの 時に宿泊客の身長から判断して、Ｌサイズを用意してもらいたいです。 妻の両親は80歳と75歳ですが、【いい旅シニアプラン】のおかげでいい親孝行ができました。従業員の皆様も大変親切で、二人とも喜んでおりました。 帰りに社長さんとお会いしましたら大変にこやかな方で、お人柄がよく出ていると思いました。 朝方、高崎山の左から昇る朝日がきれいでしたので添付します。 千葉市から来た甲斐がありました。

バイキングは種類も豊富でどれもとても美味しかったです。ハーゲンダッツのアイスが贅沢に食べ放題♪夕食時には写真を撮ってくれるサービスもありました！ お風呂は3箇所で屋上露天風呂は脱衣所をでて直ぐに外だった為、凄く寒かったです。湯船に入っても風があった為顔が寒くて直ぐにでました。湯船に浸かると景色は空しか見えません。ホームページに載っていたイメージ写真とは全く違います。ガラスには目張りの白いシートが貼ってありました。別棟の露天風呂は故障していて入れませんでした。 とにかく館内の空調温度が低く、入浴後移動して部屋に戻るまでに体が冷えてしまいました。 キッズコーナーにある卓球はとても人気で事前にエントリーシートで予約するようになっていました。エントリーシートの存在を知らない方が多くせっかく卓球台がある所まできたのに他の方の予約で楽しめずに帰られる方が多かったです。チェックイン時に案内があれば良かったと思いました。

両親の還暦祝いに、こちらを予約しました。 滞在中の様子を聞くと、インバウンドのお客さんが多くて少し騒がしかったようですが、温泉旅館としては満足していたようです。 ただ、チェックアウト時に想定よりもかなり安い金額を案内されたため、「あれ？」となったそうです。私が代わりに予約していたこともあり、「ポイントやクーポンが使われたのかな？」とその場は思ったそうですが、数分後に私の携帯に旅館の方から電話があり、「チェックアウト時に手違いで未払い分が発生しています。まだ近くにいらっしゃいますか？」とのことでした。 私は旅行に行っている両親の状況が分からなかったので、両親への連絡をお願いしつつ、こちらからも両親に確認を取りました。しかし、旅館の直通電話がなく、時間がかかってしまったようです。 両親にしても、未払いがあったと言われ不安になったようでしたし、還暦での思い出の旅行でそのような思いをしたのではと、私も心苦しく感じました。結果的には旅館側の手違いで請求金額が低く表示されていたとのことで、旅館を出た後に戻って支払う形になったそうです。2日目は違う旅館を予約していたので… せっかくの記念旅行だったので、もう少しスムーズな対応であれば…というのが正直なところです。

他のところに比べ、とても安く泊まることができました。 ホテルは古さは感じられましたが、寝具や浴衣などはちゃんとしていたので、それほど気になりませんでした。ラウンジの無料の飲み物やアイスキャンデーもありがたかったです。ただ、利用できる時間がもう少し長かったら、夜遅くの風呂上がりやチェックアウト前の利用ができたのにと少々残念でした。 食事は前回より少し物足りなく感じましたが、充分に美味しく、色々な種類をいただくことができました。 食事会場の女性のスタッフさんが、とてもテキパキと働いていらっしゃって、親切で丁寧な接客をされており、プロだな、すごいなと思いました。 今回はないのかと残念に思ったアップルパイは、焼きたてです、とテーブルを配ってまわってくださったので、嬉しかったです。 小学生の子どもは、大好きなサーモンをたくさんいただきました。 また、自分でせいろ蒸しやラーメン を用意したり、綿菓子をつくったりと、楽しんでいました。 隣の温泉施設の家族風呂は2000円なのに残念な設備でした。あと、大浴場はけっこうな音量のテレビがついていたので、せっかく貸切状態だったのに、ちっともリラックスできませんでした。 ホテルの屋上の露天風呂は良かったです。 漫画コーナー、キッズコーナーなどあり、我が家は卓球でたくさん遊ばせていただきました。漫画は種類がそれほどなかったのが残念。漫画以外にも雑誌や本があればいいのになと思いました。 色々書きましたが、あの値段で温泉と美味しいビュッフェを楽しめたので、いいところだったと思います。

【良かった点】 ●バイキングは、朝と夕方、充実しており、美味しくて良かった。 ●お風呂は、３か所あり、どれも趣向が違っていて、楽しめた。 ●エレベーターの巡航速度や扉の速さが、すごく早くて、良かった。 ●掛け布団が、もちもち、ふわふわしていてよかった。 【気になった点】 ●スムーズで良いと思うんですが、バイキングの受付とか全くなくて、会場に行ったら、お好きな席にどうぞ〜ってだけで、どうやって一般客や素泊まり客を判別しているんだろうと心配になった。

5月18日に夫婦で宿泊しました。 早めに予約していたので、安く泊まれたけど、某大型ホテルと最後まで悩みこちらに宿泊決定でした。 着いてすぐウェルカムドリンクを見つけ大興奮。二人でサクッと飲んで温泉へ。 隣の施設へ行きましたが、宿泊中何度も行ったけど、そこまでの距離が長くもう少し近ければとおもいました。 温泉自体はとても良かったです。 本館の露天風呂も良かったけど、底の木がふやけていて感触が自分には合わなかった。 食事は地獄蒸しがとても良かったです。 後は可もなく不可もなく。 ダッツ食べ放題も期待してたけど、フレ ーバーがバニラがなく、残念でした。 プリンも美味しかったです。 朝食のやせうま汁、郷土料理も無知でしたがスタッフの方に教えて頂き食べましたがとても美味しかったです。 近くにコンビニやドラッグストア、スーパーもあり場所は便利でした。 また、機会があったら泊まりたいです。

別府の中心地にあり、観光するのにとても便利でした！ 食事は夜、朝バイキングもどれも美味しく大満足で、ラウンジで頂けるドリンクバーもお酒まで飲めてサイコー！！ 2階には卓球できる場所もあり、温泉に来たな！って感じでした。 お風呂も３箇所に分かれて、気分によってどこに入るか決めれるのも嬉しかったです^_^ 強いていうなら、お部屋が「内風呂あり」にしていたのですが、普通のユニットバスでした。 温泉施設でしたので、内風呂ありは勝手に温泉宿のような内風呂をイメージしてたのでちょっとだけ残念な気分、、、表記はバストイレ付きとかでいいのでは？ それ以外は本当にとっても大満足です！

平日はリーズナブルで、特に、温泉と、食事が美味しかった。部屋のベッドもゆったりと寝付きやすく、満足でした。 チェックアウト時間も、11時とゆとりあり、生産後も部屋でゆっくりできるのも、良かった。 気になった点 全体的にリフォーム、建て増ししたのか、壁紙が剥がれているところあり。特に、部屋のベッドがあったっている壁が割れており見栄えは悪かった。 タオルが、1日を通して1人、バスタオル1枚.フェイスタオル1枚で、温泉にも持参しなければならなかった。 フロントや、レストランの従業員を最小限に絞って、コストを抑えてくれてるように感じた 一階大浴場のサウナが朝方、切っているのは、パンフレットにはかかれていたが、受付時教えて欲しかった。 全体的には、満足で、リピート客もくるホテルだろうなと感じました。

同行者が初めてもう一回行きたいと言った。確かにすべてが上質でプレミアムを冠しているいるだけあると感心する。しかしながら駅からバスで往復した身としては残念なことが多い。 宿提供の案内図は車でナビを設定してくることしか想定していないようであるが実際現地に行かないと敷地が広すぎてどの道から行くのが判別しない。帰りにフロントでバスの時刻を尋ねても近くのバス停に設置してある一枚物の物しかなくまた、概略の路線図にはそのバス停は記載されていない。これは実際に利用していない人が準備したもので利用者との乖離が発生している。 多くのインバウンドの旅行者が滞在していたが食事場所のメニューには日本語の表示しかない。バイキングは自分で好きなものが食べられるという利点があるが逆に知らない料理では置いてある半製品をどの様に仕上げるかはそれなりの知識が求められる。しかしながらそれらに対する考え方は見られないようで海鮮丼のコーナーにはなぜかキムチが置いてあった。まてそれらについているカトラリーは総じて必要量以上がとれるものがあり結果として食べられそうなものだけを多く取っていき傍からみると理解に苦しむものもできていることであろう。 全体として上質であるからあえておもてなしを向上させさらに良いところとなることを期待して記載させていただいた。