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河口湖温泉 富士レークホテルのクチコミ･お客さまの声
立地5
部屋付きの露天風呂は、源泉掛け流しで広さもかなりあり、大変結構でした。夕食は、季節感溢れ目にも美しく、とても美味しく頂きました。量も、高齢者でもあまり残さず食べられて、ほどほどだと思います。それに引きかえ朝食のビュッフェは、いささか貧相な感じがします。特に洋食のメニューが少ないのではないでしょうか。到着時、車を駐車場の方へ入れるように指示されましたが、一旦エントランスで人と荷物を降ろしてから駐車場に案内して頂ければと思います。高齢者、足の不自由な者などは、なるべく歩く距離を少なくしたいので。このプランは「夕食時甲州ワイン1本つき」だったようですが、付いていませんでした。後で気が付いたものですから、ちょっとお尋ねしてみました。
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この度は、富士レークホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回は、温泉付の客室「レークビューコンフォート」をご利用頂きましたが、温泉をご堪能頂けたようで何よりです。河口湖天然温泉からの引き湯を使用しており、快適にお過ごし頂くために加温・加水しております。しかしながら、ご朝食につきましてはご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として頂戴し、料理長と検討させて頂きます。また、ご到着の際には私どもの対応が至らず、ご不便、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。さらに、甲州ワインにつきましてはワインは通常お帰りの際にお渡ししておりますが、こちらの案内不足、また不手際によりお渡しできませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。数々の不手際については取り返しのつかないことでございますが、せめて今回頂戴したご意見は改善させて頂くべく、努めて参ります。ご投稿誠にありがとうございました。富士レークホテル 予約担当 鶴田
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河口湖温泉 富士レークホテル（山梨県）
4.0
投稿日：2012-10-28 12:40:09
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立地5
フェアレディZ５７１さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
部屋付きの露天風呂は、源泉掛け流しで広さもかなりあり、
大変結構でした。
夕食は、季節感溢れ目にも美しく、とても美味しく
頂きました。量も、高齢者でもあまり残さず食べられて、
ほどほどだと思います。
それに引きかえ朝食のビュッフェは、いささか貧相な
感じがします。特に洋食のメニューが少ないのでは
ないでしょうか。
到着時、車を駐車場の方へ入れるように指示されましたが、
一旦エントランスで人と荷物を降ろしてから
駐車場に案内して頂ければと思います。
高齢者、足の不自由な者などは、なるべく歩く距離を
少なくしたいので。
このプランは「夕食時甲州ワイン1本つき」だったようですが、
付いていませんでした。
後で気が付いたものですから、ちょっとお尋ねしてみました。
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この度は、富士レークホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回は、温泉付の客室「レークビューコンフォート」をご利用頂きましたが、温泉をご堪能頂けたようで何よりです。河口湖天然温泉からの引き湯を使用しており、快適にお過ごし頂くために加温・加水しております。
しかしながら、ご朝食につきましてはご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として頂戴し、料理長と検討させて頂きます。
また、ご到着の際には私どもの対応が至らず、ご不便、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
さらに、甲州ワインにつきましてはワインは通常お帰りの際にお渡ししておりますが、こちらの案内不足、また不手際によりお渡しできませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
数々の不手際については取り返しのつかないことでございますが、せめて今回頂戴したご意見は改善させて頂くべく、努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
富士レークホテル 予約担当 鶴田