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河口湖温泉 富士レークホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
義父母との孝行旅でした。部屋はレトロな感じで３世代が十分くつろげるお部屋でした。食事もおいしかったです。部屋風呂からは富士山が見え、義父母は喜んでいました。が、中居さん？担当の方の対応にがっかりでした。まず、部屋のどこに何があるかわかっていない。その時点で？でしたが、食事でも、出し忘れのものを後から出してきたり、サプライズでとお願いしていたケーキも、皆がいる前でケーキそうします？と配慮のない対応で、本当にがっかりでした。それさえなければ、最高にいい旅だったのですが。
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昨年１２月に富士レークホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。せっかくのお祝いの旅行でしたのに係の対応で不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございましせんでした。今後このような事がないよう従業員一同徹底して参ります。また河口湖にお越しの際には、ご利用いただければ幸いです。予約担当 和田
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河口湖温泉 富士レークホテル（山梨県）
3.0
投稿日：2013-12-17 05:55:42
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設備・アメニティ5
soraponnさんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
義父母との孝行旅でした。部屋はレトロな感じで３世代が十分くつろげるお部屋でした。食事もおいしかったです。部屋風呂からは富士山が見え、義父母は喜んでいました。が、中居さん？担当の方の対応にがっかりでした。まず、部屋のどこに何があるかわかっていない。その時点で？でしたが、食事でも、出し忘れのものを後から出してきたり、サプライズでとお願いしていたケーキも、皆がいる前でケーキそうします？と配慮のない対応で、本当にがっかりでした。それさえなければ、最高にいい旅だったのですが。
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昨年１２月に富士レークホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくのお祝いの旅行でしたのに係の対応で不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございましせんでした。今後このような事がないよう従業員一同徹底して参ります。
また河口湖にお越しの際には、ご利用いただければ幸いです。
予約担当 和田