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投稿日：2024-05-26 05:47:50
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投稿日：2024-01-28 11:03:07
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投稿日：2023-08-27 05:01:08
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投稿日：2023-08-06 14:40:07
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投稿日：2023-05-28 16:15:50
立地5
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azzurri BBさんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
連泊で予約時取れなかった翌日予約済の「和」のお部屋に変更していただきました。
初日は不満な点がいくつかありました。まずチェックインの際ですが、カード記入から15分待たされました。また担当の方は終始軽い咳をしており、顔を外すこともなく不快でした。あとボストンバック２個持っていましたが、そのまま持たせたまま部屋まで案内されました、これは案内係がいる所ではちょっと敬遠したことないです。
あとは、朝食ブッフェですが、学生の団体さんと一緒でした。後で見たのですが、9；00出発で大型バス4台、150名以上が集中してしまうのは、容易に想像つきます。食事が終わるまで終始料理の周りを学生の輪ができていました。
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この度はご利用頂きましてまことにありがとうございました。また度重なるこちらの不備により、不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございません。
今後頂いたお言葉を胸にホテル全体で配慮し、改善してまいります。
富士レークホテル