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河口湖温泉 富士レークホテル クチコミ・感想・情報

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河口湖温泉 富士レークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:1023件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.59
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.30
  • 食事4.23

サービス5

楽天19591108さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

楽天19591108さん [50代/男性] 2016-06-04 18:34:33

6月初旬 車椅子利用者(本人)
食事、スタッフの対応、フルフラットな室内、ベットサイドの起き上がり用手すりの
貸し出し、食事後のお楽しみイベント等申し分なし。
大変楽しませていただきました。
客室用浴室について
 障害の程度は人によってまちまちで、全てのユーザーに対しての設備対応は困難です。
浴室内のシャワーチェアーは非常に快適でしたが、
1)座った状態でハンド・椅子用シャワーの切り替えが困難
2)  〃   湯温調節が困難
3)立ち上がる際のてがかり(てすりなど)が全く無い
4)脱衣場にも手すりが全く無い
という状況でした。
今回は歩行器(4脚ピックアップ)を持参したので何とか立ち回ることができましたが、
設備ご担当者様に一度でいいので介護施設の浴室、リハビリ施設の浴室等を
ご見学されてみることをお勧めします。
手すりを数本ということであれば費用面でもそれほど高価なものではないかと思われます。
※設備の面で、許認可が必要かどうか 全く認識がない状態での感想でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
河口湖温泉 富士レークホテル 2016-06-11 12:08:30

ご回答が遅れてしまい、失礼足しました。
この度は富士レークホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
ご意見をふまえ、皆さまに快適にご利用頂ける様、検討・改善を進めて参ります。

富士レークホテル
予約 横田

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】やさしいフルフラットバリアフリー♪リクライニングベッド付
ご利用のお部屋
【バリアフリーコーナールーム(禁煙)】
楽天19591108さん
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