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河口湖温泉 富士レークホテル クチコミ・感想・情報

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河口湖温泉 富士レークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:1010件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.60
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.34
  • 食事4.26

総合4

じゃがりこ227さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

じゃがりこ227さん [30代/男性] 2017-08-19 20:54:59

スタッフの皆様の対応はとても良かったです。古い旅館のせいか設備がとても調子が悪く、エアコンはうるさく風の調整も出来ずなかなか寝られませんでした。また冷蔵庫は冷やしても常温より少ししか冷えず、故障していたと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
河口湖温泉 富士レークホテル 2017-08-22 10:28:02

このたびは富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、客室の設備については、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
館内設備については、メンテナンス、修繕を徹底し、すぐにとはいきませんが、計画的に改善して参りたいと存じます。
また機会がございましたら、ご利用いただけたら幸いでございます。

富士レークホテル 予約担当:高部

ご利用の宿泊プラン
【湖眺望客室】旬の味覚を堪能☆富士和洋懐石膳プラン【基本の宿泊プランです】
ご利用のお部屋
【西館和洋室(和室8畳+2ベッド)【喫煙】】
じゃがりこ227さん
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