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河口湖温泉 富士レークホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス3
低い枕の用意をお願いしていたのですが、無いとのことでタオルを代用しましたが、快適ではなく、落ち着きませんでした。部屋のブラインドも壊れていて、片方が垂れていると、せっかく富士山が見えていても、なんとなく貧相な面持ちになります。バスルームもバリアフリールームしか無いとのことで決めた部屋ですが、あまり清潔には感じられませんでした。由緒あるホテルとは言え、この金額ではがっかりです。
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この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。低い枕のご要望にお応えできず、また客室のブラインドの不備、バスルームなど、滞在中ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げるとともに、客室の備品や、クオリティの維持について、今後の取り組むべき課題として社内で検討して参りたいと存じます。今後、より一層お客様にご満足いただけるよう、従業員一同日々努力して参ります。またの機会がございましたらお越し頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。富士レークホテル 予約担当：高部
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投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
低い枕の用意をお願いしていたのですが、無いとのことでタオルを代用しましたが、快適ではなく、落ち着きませんでした。部屋のブラインドも壊れていて、片方が垂れていると、せっかく富士山が見えていても、なんとなく貧相な面持ちになります。バスルームもバリアフリールームしか無いとのことで決めた部屋ですが、あまり清潔には感じられませんでした。由緒あるホテルとは言え、この金額ではがっかりです。
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この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
低い枕のご要望にお応えできず、また客室のブラインドの不備、バスルームなど、滞在中ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げるとともに、客室の備品や、クオリティの維持について、今後の取り組むべき課題として社内で検討して参りたいと存じます。
今後、より一層お客様にご満足いただけるよう、従業員一同日々努力して参ります。
またの機会がございましたらお越し頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
富士レークホテル 予約担当：高部