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河口湖温泉 富士レークホテル クチコミ・感想・情報

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河口湖温泉 富士レークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:1007件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.59
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.34
  • 食事4.27

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-01-20 09:11:01

その節はお世話になりました。雨の中河口湖駅までの送迎ありがとうございました。とても助かりました。一点気になったのがお部屋からでたところに喫煙所があったこと。囲いや仕切りガラスなどもいっさいないスペースで喫煙というのは最近では珍しいですね。お部屋は禁煙を選んでいたのですが、あれでは受動喫煙は避けられないという印象で残念感がありました。館内に喫煙スペースがあるというのは心得た上でしたが、まさかお部屋の近くの解放スペースだとは予想外で冷や水をかけられたような思い。他が満足だっただけにその点が大きなマイナスとなりました。煙が広がらないような対策はされておられると思いますが更にもう少し検討された方が良いと思います。
前置きが長くなりましたが全体的には楽しい思い出となりました。以前ラウンジに立ち寄った事があり、雰囲気の良さから宿泊してみたいと思っておりまして。客室も喫煙所の位置の件を除けば最高でした。御礼申し上げます。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
河口湖温泉 富士レークホテル 2018-01-24 21:19:07

この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
以前お立ち寄りいただいた際の印象で、当館にご宿泊いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、喫煙スペースの場所、防煙対策等、ご指摘いただきましてありがとうございます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
また機会がございましたら是非ご来館いただけることを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

富士レークホテル 予約担当:高部

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【東館和洋室(和室8畳+2ベッド)【禁煙】】