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河口湖温泉 富士レークホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
5月1日から2日にかけて宿泊しました。東館（新館）とあったので予約しましたが、部屋に入ってがっかりしました。部屋は30年以上前の造りと思われ、カビのような古いにおいがしました。部屋のドアはボコボコ、壁クロス、敷居など薄汚れたり、ハゲていたりしており、備え付けのテーブルは傷だらけ、ソファーはスプリングが悪く座り心地は最低でした。和洋室二間は無駄に広く、価格が高かっただけに私も妻もがっかりでした。夕食はごく普通でしたが、刺身は不味く最低、しかしビーフシチューは最高の味でした。スタッフは皆、一生懸命接客しており好感を覚えました。ロケーションは最高なだけに、客室、風呂、レストランなど改装を望みます。今のままでは、再訪問したと思わないし、人に勧めたいとは全く思いません。
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この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋、料理への貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、今後のホテル運営の改善課題とさせていただきます。よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同精進して参る所存でございます。また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。富士レークホテル 予約担当：高部
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設備・アメニティ1
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
5月1日から2日にかけて宿泊しました。東館（新館）とあったので予約しましたが、部屋に入ってがっかりしました。部屋は30年以上前の造りと思われ、カビのような古いにおいがしました。部屋のドアはボコボコ、壁クロス、敷居など薄汚れたり、ハゲていたりしており、備え付けのテーブルは傷だらけ、ソファーはスプリングが悪く座り心地は最低でした。
和洋室二間は無駄に広く、価格が高かっただけに私も妻もがっかりでした。
夕食はごく普通でしたが、刺身は不味く最低、しかしビーフシチューは最高の味でした。
スタッフは皆、一生懸命接客しており好感を覚えました。
ロケーションは最高なだけに、客室、風呂、レストランなど改装を望みます。今のままでは、再訪問したと思わないし、人に勧めたいとは全く思いません。
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この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋、料理への貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、今後のホテル運営の改善課題とさせていただきます。
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同精進して参る所存でございます。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
富士レークホテル 予約担当：高部