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河口湖温泉 富士レークホテルのクチコミ･お客さまの声
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思い立って河口湖へ家族旅行♪前日に急遽予約したので、正直あまり期待していませんでしたが、思いがけずにとても素敵なホテルに出会えました。まず湖畔に沿うように位置するので、眺望は抜群！お部屋からは見えませんでしたが、7階の展望台や食事会場からの富士山は絶景です。夕飯時には富士山側の窓際に通していただき、素晴らしい絶景を楽しむことが出来ました。（日が落ちる前の18時スタートにして大正解でした◎）。ロビーのクラッシックな雰囲気がとても素敵で、のんびりくつろいでしまいました。夕食後の飲み物サービスも嬉しかったです。残念だったのは、お部屋の鍵が一つだけだったこと。男女分かれてのお風呂時に少し不便でした。また、お座りが出来ない乳児連れで、朝食時にバンボがあると貸していただいたのですが、夕食時にあると教えていただきたかったです 涙。夕飯時は交互に抱っこしながらで苦労しました…何より素晴らしかったのは、スタッフの方の対応です。若い方も多かったですが、きちんと教育されているなという印象でした。気持ちの良いサービスをありがとうございます。
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この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当館の立地は富士山と湖の間に建っており、お泊まりのお部屋は湖眺望ですが、館内の展望台や食事会場からの富士山をお楽しみいただけたようで何よりでございます。しかしながら、お部屋の鍵の件はご不便をお掛けし申し訳ございません。貴重なご意見を今後の改善に活かして参りたいと存じます。また、夕食時のバンボソファの件はご配慮が足りず申し訳ございませんでした。お客様の立場に立ち、よりご満足いただけるようサービスができるようスタッフを指導して参ります。また機会がございましたら、当館をご愛顧いただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。富士レークホテル 予約担当：高部
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投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
思い立って河口湖へ家族旅行♪
前日に急遽予約したので、正直あまり期待していませんでしたが、思いがけずにとても素敵なホテルに出会えました。
まず湖畔に沿うように位置するので、眺望は抜群！お部屋からは見えませんでしたが、7階の展望台や食事会場からの富士山は絶景です。夕飯時には富士山側の窓際に通していただき、素晴らしい絶景を楽しむことが出来ました。（日が落ちる前の18時スタートにして大正解でした◎）。ロビーのクラッシックな雰囲気がとても素敵で、のんびりくつろいでしまいました。夕食後の飲み物サービスも嬉しかったです。
残念だったのは、お部屋の鍵が一つだけだったこと。男女分かれてのお風呂時に少し不便でした。
また、お座りが出来ない乳児連れで、朝食時にバンボがあると貸していただいたのですが、夕食時にあると教えていただきたかったです 涙。夕飯時は交互に抱っこしながらで苦労しました…
何より素晴らしかったのは、スタッフの方の対応です。若い方も多かったですが、きちんと教育されているなという印象でした。気持ちの良いサービスをありがとうございます。
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この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地は富士山と湖の間に建っており、お泊まりのお部屋は湖眺望ですが、館内の展望台や食事会場からの富士山をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、お部屋の鍵の件はご不便をお掛けし申し訳ございません。貴重なご意見を今後の改善に活かして参りたいと存じます。
また、夕食時のバンボソファの件はご配慮が足りず申し訳ございませんでした。お客様の立場に立ち、よりご満足いただけるようサービスができるようスタッフを指導して参ります。
また機会がございましたら、当館をご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
富士レークホテル 予約担当：高部