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河口湖温泉 富士レークホテル クチコミ・感想・情報

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河口湖温泉 富士レークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:1007件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.59
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.34
  • 食事4.27

総合5

投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-07-02 09:14:31

ホテルのスタッフの対応は抜群に良く、食事も美味しく満足いく宿泊が出来ました。
ただ、客室に空気清浄機がないのと、換気扇が付いてないのが残念です。
ホテルに展望室が付いてるのですが、エアコンが稼働しておらず暑すぎて河口湖、富士山を見る余裕がなかったのも残念です。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
河口湖温泉 富士レークホテル 2019-08-21 16:30:20

この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応、お食事にご満足いただけたようで、大変励みになります。
しかしながら、客室の空気清浄機は常備されておらず、ご案内不足で大変失礼いたしました。ご要望いただければご用意ができます。在庫に限りがございますので事前にお問い合わせいただければ幸いでございます。
また、展望室のエアコンについてご指摘いただき、ありがとうございます。下記の間は常時運転し、快適にご利用いただけるよう改善させていたしました。
また機会がございましたら、是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

富士レークホテル 予約担当:高部

ご利用のお部屋
【西館洋室ツイン(河口湖側)【喫煙】】