11月29日に親族7人（2部屋）で宿泊ました。車椅子の祖母を連れていたのでリフト付貸切風呂がある事、バリアフリーである事、利用者の満足度で富士レークホテル様を選びました。
高齢者ばかりの旅行の為、事前に何度もTELにて質問してしまったのですが、毎回丁寧に対応して下さり大変有難かったです。
お部屋は清潔感もあり広くバリアフリーでゆったりと寛ぐことができ、夕食も河口湖の夜景が見えるレストランで量も食べきれない程で美味しかったです。
そして、何より貸切風呂が広くて気持ち良かったです。ホテル様の細やかな配慮にも皆感激し、祖母も大変に喜んでくれました。
翌日は快晴で朝食は河口湖と富士山の両方を目の前に何とも贅沢に頂きました。お土産店では増え過ぎたお土産を丁寧に箱詰めして下さり本当に助かりました。滞在中、ホテルのスタッフ様の対応は大変に良く帰る間際までいろいろと誠実に対応して下さり感謝しております。
まだまだ書き切れない程感想はありますが、とにかく私達親族にとっては全てにおいて大満足のホテル様でした。祖母は早速、知人・友人にパンフレットを配ったようです（笑）
お蔭様で良い思い出の旅行になりました！

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月