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河口湖温泉 富士レークホテルのクチコミ･お客さまの声
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お部屋は普通に良かったのですが、建物の古さが感じられ楽しみにしていた大浴場の衛生管理が少し行き届いておらずカビ臭さと露天風呂の行き来するところが埃で汚れ湯船に虫が浮かんでたりゴキブリが走るのをみたりで、飛んで出ました。シャワーのお湯も熱かったり急に冷たくなったりしました。お食事の懐石は良くスタッフの行き届いた接客には問題なかったのにお風呂が残念でした。
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この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。数あるお宿の中から当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。お食事をご堪能いただけたようで安心いたしました。しかしながら、大浴場の衛生状況につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。基本の衛生管理を徹底すること、また自然の中にある露天風呂を心地よくご利用いただけるような工夫、改善をしてまいります。貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。また機会がいただけましたら幸いでございます。ご来館を心よりお待ちしております。予約担当 高部
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投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
お部屋は普通に良かったのですが、建物の古さが感じられ楽しみにしていた大浴場の衛生管理が少し行き届いておらずカビ臭さと露天風呂の行き来するところが埃で汚れ湯船に虫が浮かんでたりゴキブリが走るのをみたりで、飛んで出ました。シャワーのお湯も熱かったり急に冷たくなったりしました。お食事の懐石は良くスタッフの行き届いた接客には問題なかったのにお風呂が残念でした。
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この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事をご堪能いただけたようで安心いたしました。
しかしながら、大浴場の衛生状況につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
基本の衛生管理を徹底すること、また自然の中にある露天風呂を心地よくご利用いただけるような工夫、改善をしてまいります。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
また機会がいただけましたら幸いでございます。
ご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 高部