楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
河口湖温泉 富士レークホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
泊まる前にお電話を頂いたのですが、その時に話していた事のほとんどが反映されておらず、特にこどもを寝かせるのに、ベットをくっつけるか、布団を2組にするかを、当日行った時に決めると言ったのに、聞かれず野放しにされ、自分からお願いしました、ベットメイクの時、枕を床に置かれてあんまり良い気持ちの良いものではありませんでした。こども連れに優しい謳っているのに、子供用の便座がないのが少し残念でした。あと、インターホンのフラッシュが切れるようになっていたら良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。数あるお宿の中から当館をお選びくださり御礼申し上げます。しかしながら、事前にお申しつけ頂いたご要望について、私どもの不手際でご用意がされておらず、大変申し訳ございませんでした。また、ご宿泊当日のご対応やベッドメイクの方法につきましても、ご不便、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。皆様に安心して心地よくお過ごしいただけるよう、基本を徹底し、改善を重ねてまいります。お貸出しグッズやフラッシュについても貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。今後の改善の為、参考にさせていただきます。また機会がいただけましたら幸いでございます。ご来館を心よりお待ちしております。予約担当 高部
河口湖温泉 富士レークホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
泊まる前にお電話を頂いたのですが、その時に話していた事のほとんどが反映されておらず、特にこどもを寝かせるのに、ベットをくっつけるか、布団を2組にするかを、当日行った時に決めると言ったのに、聞かれず野放しにされ、自分からお願いしました、ベットメイクの時、枕を床に置かれてあんまり良い気持ちの良いものではありませんでした。
こども連れに優しい謳っているのに、子供用の便座がないのが少し残念でした。
あと、インターホンのフラッシュが切れるようになっていたら良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数あるお宿の中から当館をお選びくださり御礼申し上げます。
しかしながら、事前にお申しつけ頂いたご要望について、私どもの不手際でご用意がされておらず、大変申し訳ございませんでした。
また、ご宿泊当日のご対応やベッドメイクの方法につきましても、ご不便、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
皆様に安心して心地よくお過ごしいただけるよう、基本を徹底し、改善を重ねてまいります。
お貸出しグッズやフラッシュについても貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後の改善の為、参考にさせていただきます。
また機会がいただけましたら幸いでございます。
ご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 高部