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河口湖温泉 富士レークホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
夕食時の飲み物のグラスが汚れていた。飲み物を変えたときにも再度。部屋のグラスも汚れていて非常に印象が悪かった。接客などは良かったのに残念であった。風呂が内湯・半露天・露天と3種類あったが、どれも湯温がぬるめの同じ温度であった。少し熱めの所が有ってもよかったと思う。館内の売店の値段が高く、近くにコンビニがあってよかった。いつも不思議に思うのだが、なぜ館内での価格を旧態依然として高くするのか。コンビニと同等か少し高い程度にすれば館内の売上に繋がると思うのだが。
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この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。数あるお宿の中から当館をお選びいただき御礼申し上げます。しかしながら、ご夕食時、またお部屋にご用意のグラスの汚れにつきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。皆様に心地よくお過ごしいただけるよう基本を徹底し、改善に努めてまいります。また、大浴場の湯温や売店の商品価格についてご意見をいただきありがとうございます。貴重なご意見として頂戴し、ご満足いただけるおもてなしができるよう、参考にさせていただきます。また機会がいただけましたら幸いでございます。ご来館を心よりお待ちしております。予約担当 高部
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総合3
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
夕食時の飲み物のグラスが汚れていた。飲み物を変えたときにも再度。部屋のグラスも汚れていて非常に印象が悪かった。接客などは良かったのに残念であった。風呂が内湯・半露天・露天と3種類あったが、どれも湯温がぬるめの同じ温度であった。少し熱めの所が有ってもよかったと思う。館内の売店の値段が高く、近くにコンビニがあってよかった。いつも不思議に思うのだが、なぜ館内での価格を旧態依然として高くするのか。コンビニと同等か少し高い程度にすれば館内の売上に繋がると思うのだが。
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この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき御礼申し上げます。
しかしながら、ご夕食時、またお部屋にご用意のグラスの汚れにつきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
皆様に心地よくお過ごしいただけるよう基本を徹底し、改善に努めてまいります。
また、大浴場の湯温や売店の商品価格についてご意見をいただきありがとうございます。
貴重なご意見として頂戴し、ご満足いただけるおもてなしができるよう、参考にさせていただきます。
また機会がいただけましたら幸いでございます。
ご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 高部