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河口湖温泉 富士レークホテル クチコミ・感想・情報

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河口湖温泉 富士レークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:1019件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.59
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.30
  • 食事4.20

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-11-13 17:37:33

久しぶりのドライブ旅行、夕方到着してカフェで河口湖見ながらお茶を飲みスッキリしました。コロナ感染も気になり温泉付きのお部屋を予約しました。露天風呂ではない旨承知してましたが敢えて富士ビュータイプにしました。お風呂からはあまり見えず部屋の窓からは近所の駐車場やラーメン屋さんの看板が見えてレイクビューにすれば良かったと少しガッカリしました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
河口湖温泉 富士レークホテル 2020-11-27 14:55:18

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
河口湖観光をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、お部屋からの眺望についてご満足いただけませんでしたこと、心苦しく思っております。
せっかくのご旅行でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
皆様にご満足いただけるよう、ご案内方法等今一度改めさせていただきます。
また機会をいただければ幸いでございます。
ご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 高部

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!】富士の麓でフランス料理を堪能 露天風呂付客室で贅沢旅
ご利用のお部屋
【富士眺望露天風呂付客室スタンダードルーム【禁煙】】