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河口湖温泉 富士レークホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
フランス料理の内容がイメージと違っていたし、期待外れだった。大浴場のシャワーが冷たかったり出が悪くアメニティも少ない。娯楽も無いので大浴場しかないが、何回も入る大浴場ではない。記念日プレゼントも備考に記入したがなかった。
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この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。数あるお宿からお選びいただいたにも関わらず、ご不便をおかけしてしまいましたこと、またご満足につながるご対応ができず、大変申し訳ございませんでした。皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。また、大切なご記念旅行でご不快の念をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。あってはならないことでございますが、せめて今後はこのようなことがないよう、今一度各セクションでのご対応について改善してまいります。ご指摘いただき御礼申し上げます。。また機会がいただけましたら幸いでございます。予約担当 高部
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投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
フランス料理の内容がイメージと違っていたし、期待外れだった。
大浴場のシャワーが冷たかったり出が悪くアメニティも少ない。
娯楽も無いので大浴場しかないが、何回も入る大浴場ではない。
記念日プレゼントも備考に記入したがなかった。
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この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数あるお宿からお選びいただいたにも関わらず、ご不便をおかけしてしまいましたこと、またご満足につながるご対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、大切なご記念旅行でご不快の念をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
あってはならないことでございますが、せめて今後はこのようなことがないよう、今一度各セクションでのご対応について改善してまいります。
ご指摘いただき御礼申し上げます。。
また機会がいただけましたら幸いでございます。
予約担当 高部