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河口湖温泉 富士レークホテル クチコミ・感想・情報

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河口湖温泉 富士レークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:1023件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.59
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.30
  • 食事4.23

部屋5

投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-02-11 18:06:39

夫婦で宿泊しました。次の日が雪予報で、チェーンを携帯して行きましたがチェーン自体が劣化しており、ホテルの方にワイヤーで応急処置をしてもらい、調べてもらった近くのカー用品店までなんとかたどり着くことができました。カー用品店で新しくチェーンを購入し、中央道が閉鎖になる前に八王子ICを通過することができました。いろいろと無理難題を投げかけ、それに一生懸命答えてくださり、有り難い限りできた。事故もなく無事に帰宅できました。お風呂やお料理、その他の気遣いが素晴らしいホテルです。また暖かい時期に行きたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
河口湖温泉 富士レークホテル 2023-02-14 10:13:20

ご宿泊ありがとうございました。

翌日は大雪でできる限りのご説明をさせて頂きましたが、無事にご帰宅できたと伺い、私共も安心いたしました。

今後もご満足いただけるよう努めてまりますので、またのご来館をお待ちいたしております。

フロント 渡邊

ご利用の宿泊プラン
【夕食はレストラン(和食グレードアップ料理)】露天風呂付客室1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室レークビュー 和(なごみ)【禁煙】】