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河口湖温泉 富士レークホテルのクチコミ・お客さまの声
総合5
建物や部屋は古い感じですが、食事や従業員のサービスは良かったです。一方で部屋の清掃について、洗面台の排水口に前の利用者の歯磨き粉の蓋が落ちており、きちんと清掃をされているのか不安になりました。混雑しているタイミングだったのか、部屋への案内までロビーで待たされる時間がありました。ロビーに飲み物やお菓子がおいてあったので、大人や小学生くらいの子どもであれば問題なく待てますが、小さい子どもの場合は、すぐに案内してもらえると嬉しいと思いました。
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ご宿泊ありがとうございました。お客室の清掃について不足があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。客室係の責任者にはお客様からのご指摘を申し伝え、清掃漏れ・不足の無いように努めてまいります。また、フリーラウンジへのご意見もありがとうございます。お客様1組ごとに適切にご対応できるよう、フロント一同努めてまいります。
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河口湖温泉 富士レークホテル(山梨県)
5.0
投稿日:2023-06-15 11:32:51
西浦温泉 和のリゾート はづ(愛知県)
投稿日:2017-06-20 23:01:04
相鉄フレッサイン 日本橋茅場町(東京都)
投稿日:2014-11-18 14:38:17
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総合5
せさみん7035さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
建物や部屋は古い感じですが、食事や従業員のサービスは良かったです。
一方で部屋の清掃について、洗面台の排水口に前の利用者の歯磨き粉の蓋が落ちており、きちんと清掃をされているのか不安になりました。
混雑しているタイミングだったのか、部屋への案内までロビーで待たされる時間がありました。
ロビーに飲み物やお菓子がおいてあったので、大人や小学生くらいの子どもであれば問題なく待てますが、
小さい子どもの場合は、すぐに案内してもらえると嬉しいと思いました。
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ご宿泊ありがとうございました。
お客室の清掃について不足があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。客室係の責任者にはお客様からのご指摘を申し伝え、清掃漏れ・不足の無いように努めてまいります。
また、フリーラウンジへのご意見もありがとうございます。お客様1組ごとに適切にご対応できるよう、フロント一同努めてまいります。