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河口湖温泉 富士レークホテル クチコミ・感想・情報

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河口湖温泉 富士レークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:1013件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.60
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.29
  • 食事4.25

立地5

投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-10-16 13:28:08

80代後半の母二人を連れての宿泊でした。老舗のホテルなので部屋など古い感じはありますが、それをマイナスに感じないくらい掃除が行き届いていて満足できる旅行になりました。
母二人の年齢を考えて、館内の移動距離、階段を使わずに過ごせるか、お風呂の手すりやシャワーチェアなどがあるか心配していましたが問題なく過ごせました。部屋・お風呂・レストラン間の移動距離に関してだけは部屋が西館だった為距離が長く高齢の母には疲れたようでしたが、普段動かない分運動になって良かったと思います。湖上テラスへも階段がなく少し歩いただけで河口湖の景色を充分に楽しめました。
食事の時は窓から富士山が目の前に見えて料理も美味しくて大満足です。一番印象的だったのはどの場面でもスタッフの方々が皆さん笑顔でサービスも丁寧なことでした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
河口湖温泉 富士レークホテル 2023-10-19 11:57:21

ご宿泊ありがとうございました。

各会場への移動についてはお母様がお疲れになってしまったとのことで失礼いたしました。

お食事や景観、ご入浴についてお楽しみいただけたようで幸いです。

また、スタッフについてもお褒めの言葉ありがとうございます。

またのご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【一般客室】1泊2食付きの基本プラン【夕朝食ビュッフェ】
ご利用のお部屋
【西館和洋室(和室8畳+2ベッド) 【禁煙】】