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河口湖温泉 富士レークホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
到着時の対応はとても親切で笑顔で迎えていただきました。フロントでの対応は西館東館の通路に関しての説明がなくてこちらから聞いてしまった以外は丁寧で分かり易かったです。ラウンジでのウエルカムドリンク、お菓子のサービスは部屋に行く前にひと呼吸しながら景色が楽しめてとても良かったです。リニューアルした客室はとても広くて快適でしたが、ちょうど部屋の窓の前に大きな木があってエレベーターホールで河口湖対岸のホテルの夜景を見るまで奇麗さに気づけなかったのはちょっと残念でした。夕食も朝食もビュッフェのお料理はとても満足できるものでした。朝食時は特に高齢の母にすぐにトレイを乗せるカートを貸していただけて有難かったです。紅葉には少し遅かったのかもしれませんが、それでも奇麗な景色を楽しめいい旅になりました。お世話になりました。
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ご宿泊ありがとうございます。ラウンジのドリンク・スナックサービスやお食事についてはご満足いただけたようで私どももうれしく思います。フロントでの説明不足については大変失礼いたしました。お部屋からの眺望と敷地内の木々の管理については今後改善に努めてまいります。またの機会ございましたら、ご来館頂けますと幸いです。
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総合4
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
到着時の対応はとても親切で笑顔で迎えていただきました。フロントでの対応は西館東館の通路に関しての説明がなくてこちらから聞いてしまった以外は丁寧で分かり易かったです。ラウンジでのウエルカムドリンク、お菓子のサービスは部屋に行く前にひと呼吸しながら景色が楽しめてとても良かったです。リニューアルした客室はとても広くて快適でしたが、ちょうど部屋の窓の前に大きな木があってエレベーターホールで河口湖対岸のホテルの夜景を見るまで奇麗さに気づけなかったのはちょっと残念でした。夕食も朝食もビュッフェのお料理はとても満足できるものでした。朝食時は特に高齢の母にすぐにトレイを乗せるカートを貸していただけて有難かったです。紅葉には少し遅かったのかもしれませんが、それでも奇麗な景色を楽しめいい旅になりました。お世話になりました。
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ご宿泊ありがとうございます。
ラウンジのドリンク・スナックサービスやお食事についてはご満足いただけたようで私どももうれしく思います。
フロントでの説明不足については大変失礼いたしました。
お部屋からの眺望と敷地内の木々の管理については今後改善に努めてまいります。
またの機会ございましたら、ご来館頂けますと幸いです。