初めて当ホテルを利用させていただき、露天風呂付客室スイートルームに宿泊。子供達の希望もあり、夕朝食ビュッフェ形式を選択。
平日宿泊だからか、体感では外国人8割/日本人2割のイメージです。

『部屋』
天気も良く、部屋からは河口湖。部屋風呂からは富士山が綺麗に見えます。
ただHP内写真にもある通り、メインのソファーは河口湖を背中越しに配置。湖を見るにはソファーで横向きになる必要があります。
またテーブルには前宿泊者の「ジュースの溢れた跡」がありベタベタの場所も…
窓も汚れており河口湖ビューと謳うなら、もう少し清掃した方が良いかと。
部屋風呂の窓を開ければ富士山が綺麗に見えますが、少しでも立ち上げると他ホテルや住宅からは丸見えです。(ただ座ったまま窓は開けらませんし、磨りガラスの為閉めていると富士山は見えません)
とりあえずブラインドカーテンは欲しいですね。

『食事』
ビュッフェとは言え、この宿泊価格帯でこのクオリティは正直不満。
ライブキッチン風に肉を焼いて寿司を握ってくれますが、肉は柔らかいだけで刺身も普通…。
気になったのは、刺身を盛りつけていた年配の方。この方は「こんなに並ばれちゃあよ○○」や「間に合わねぇから刺身がカチカチだよ！」と文句ばかり。そんなの裏で言えば良いし、それなら初めから準備しておけば良いだけ。並んでいる宿泊者の前で他従業員にベラベラ喋るので気分が悪い。
朝食については、パン・ダニエルのクロワッサンは美味しかったです。

『総括』
長くはなってしまいましたが、全体的にはとても良いホテルでした。
「大きな工事音あり」というワケありでしたが、全く気にならなくとても配慮がされています。
不満であったのは「部屋清掃」と「食事の従業員1名」だけで、皆さんとても親切に対応していただき、良い旅行になりました。
正直不満を投稿するには最後まで悩みましたが、当ホテルにはもっと良くなって欲しく、投稿させていただきました。

最後になりますが、寒い日がまだ続きますので、従業員様はお体にご自愛下さい。
ありがとうございました。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月