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河口湖温泉 富士レークホテルのクチコミ・お客さまの声
7月29日から2泊しました。朝食付きのみの河口湖側のツインルームに宿泊しましたが、窓からの湖の眺めはすばらしく、リゾート気分を味わうことができました。フロントの方々の対応も丁寧で、地理案内や郷土料理についての質問にも親切に答えていただきました。残念でしたのは、ホテルへのアンケートにも書きましたが、室内風呂のブラインドが掃除されていなくて、虫の死骸などがそのままになっていたことです。室内風呂を利用するお客は少ないかもしれませんが、たまに私のように内風呂ですましてしまおうと考える客もいますので、そういうところまで気を配って掃除をしていただきたかったと思います。設備に関してですが、冷蔵庫のモーターの音がとても大きかったので、お願いしてコンセントからプラグを抜いてもらいました。設備が全体に古くなっているのは仕方ありませんが、部屋の清潔さ、サービスの良さでそれは補えると思います。朝食は、いつもは洋食ですが、見たところパンの種類も少なく、おかずもあまりなかったので、和食にしました。和食に関しては種類も多く、おいしく頂きました。洋食派の人には少し物足りなく感じるかなと思いました。夜、ビンゴゲームがあったんですが、なかなか面白かったですよ。係の方、どうもありがとうございました。【ご利用の宿泊プラン】遅いチェックインOK!朝食付プランツインルーム湖側
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ご投稿いただき、誠にありがとうございます。室内風呂清掃の件、大変申し訳ございませんでした。清掃、点検業務と基本的な事が出来ておらず、本当に情けなく思っております。このような事が無いように、清掃・点検業務を再徹底してまいります。客室冷蔵庫のモーター音については、現状電源を落とす事で対応させていただいております。今後、入替時には消音タイプの冷蔵庫を検討していきます。このような事があったにもかかわらず、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。河口湖のほとりに建つ当ホテルでは、河口湖側客室からの眺めは自慢のひとつです。朝食バイキングについても、貴重なご意見ありがとうございました。現在パンの種類は、食パン、バターロール、クロワッサン、フランスパンで、常時3~4種類の用意となっております。洋食でもご満足いただけるように、検討してまいります。夜のビンゴ大会、ご満足いただけホットしております。おかげさまで、お客様にご好評いただいております。来年も夏イベントのひとつとして、検討していきます。ビンゴ大会担当者にも伝えておきます。この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ホテルアンケートにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
7月29日から2泊しました。
朝食付きのみの河口湖側のツインルームに宿泊しましたが、窓からの湖の眺めはすばらしく、リゾート気分を味わうことができました。
フロントの方々の対応も丁寧で、地理案内や郷土料理についての質問にも親切に答えていただきました。
残念でしたのは、ホテルへのアンケートにも書きましたが、室内風呂のブラインドが掃除されていなくて、虫の死骸などがそのままになっていたことです。室内風呂を利用するお客は少ないかもしれませんが、たまに私のように内風呂ですましてしまおうと考える客もいますので、そういうところまで気を配って掃除をしていただきたかったと思います。
設備に関してですが、冷蔵庫のモーターの音がとても大きかったので、お願いしてコンセントからプラグを抜いてもらいました。設備が全体に古くなっているのは仕方ありませんが、部屋の清潔さ、サービスの良さでそれは補えると思います。
朝食は、いつもは洋食ですが、見たところパンの種類も少なく、おかずもあまりなかったので、和食にしました。和食に関しては種類も多く、おいしく頂きました。洋食派の人には少し物足りなく感じるかなと思いました。
夜、ビンゴゲームがあったんですが、なかなか面白かったですよ。係の方、どうもありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
遅いチェックインOK!朝食付プラン
ツインルーム湖側
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ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
室内風呂清掃の件、大変申し訳ございませんでした。清掃、点検業務と基本的な事が出来ておらず、本当に情けなく思っております。
このような事が無いように、清掃・点検業務を再徹底してまいります。
客室冷蔵庫のモーター音については、現状電源を落とす事で対応させていただいております。今後、入替時には消音タイプの冷蔵庫を検討していきます。
このような事があったにもかかわらず、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
河口湖のほとりに建つ当ホテルでは、河口湖側客室からの眺めは自慢のひとつです。
朝食バイキングについても、貴重なご意見ありがとうございました。
現在パンの種類は、食パン、バターロール、クロワッサン、フランスパンで、常時3~4種類の用意となっております。洋食でもご満足いただけるように、検討してまいります。
夜のビンゴ大会、ご満足いただけホットしております。おかげさまで、お客様にご好評いただいております。来年も夏イベントのひとつとして、検討していきます。ビンゴ大会担当者にも伝えておきます。
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ホテルアンケートにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。