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河口湖温泉 富士レークホテル クチコミ・感想・情報

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河口湖温泉 富士レークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:1023件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.59
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.30
  • 食事4.20

投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

投稿者さん 2008-10-27 16:48:45

10月に利用させていただきました。前日には予約の再確認があり、ちゃんとしてるホテルなんだと思いました。当日はチェックインの3時くらいに到着し目の前の駐車場に停めようとしたら、こちらは障害者用で第2駐車場へとの事。しかしセルシオやベンツやBMWはとめてある。しかたなく裏へもっていき帰ってきたら後から来た、明らかに健常者のポルシェはとさせている。これでイライラしたが食事は大変おいしかったし、部屋も新しくしたばかりらしく快適だった。

【ご利用の宿泊プラン】
【2008年10月1日リニューアルオープン】河口湖眺望☆露天風呂付客室レークビューコンフォートプラン
レークビュー コンフォート(和洋室)

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河口湖温泉 富士レークホテル 2008-11-03 14:19:02

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
駐車場の件、大変申し訳ございませんでした。
到着早々、不快な思いをさせてしまった事を、重ねてお詫び申し上げます。
このような事が無いように、すべてのお客様にご満足いただける接客を心掛けて参ります。
これに懲りず、是非またのご利用をお待ち申し上げます。
この度は、富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。