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河口湖温泉 富士レークホテル クチコミ・感想・情報

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河口湖温泉 富士レークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:1003件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.59
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.36
  • 食事4.29

総合4

nao.nanaさんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

nao.nanaさん [30代/女性] 2010-07-26 11:01:32

西館6階のエレベーターの隣にあるトイレが、ずうっと詰まっていました。
初日の夕食の係りの女性が、食事の最中食べ終わった食器を片付ける為に、人の前に手を出して来るのが嫌で、自分達は食べ終わった食器をお盆から下ろしていました。
女性風呂の掃除やタオルを運ぶ係りの方が、階段を下りてすぐの真ん中で、お客さんの浴衣の帯を直していて、お風呂に行きたくても通れなかったので、自分達が椅子をどかして通ったら「ゴメンねー。」と言って来たけど、係りの方はどきませんでした。
後、従業員の方々のが和太鼓には、感動しました。その他のイベントも良かったです。
家族皆、また行きたいと言っています。
ありがとう御座いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】和室でのんびり寛ぐプラン
西館和室(12畳)

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
河口湖温泉 富士レークホテル 2010-07-30 14:20:50

先日は、2泊3日で富士レークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食時や清掃時におきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
再度、指導徹底して参ります。
従業員によります太鼓演奏は土曜日と日曜日開催を予定しております。
休憩の合間などに練習をしておりますので、お喜びいただけますことは、
太鼓メンバーにとっても、大変励みに繋がります。
ご家族皆様で富士レークホテルへのまたのご来館をお待ちいたしております。
また末永くご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】和室でのんびり寛ぐプラン
ご利用のお部屋
【西館和室(12畳)】

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