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河口湖温泉 富士レークホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
建物は古いですが、接客サービスは満点でした。特に、夕食時の対応は素晴らしく、メニューに載っていないドリンクや薬味の用意まで融通を効かせてくれました。素晴らしいサービスがある半面、夕食がイマイチでした。溶岩焼きステーキ会食プランで料理はお任せですが、もう少し、内容を確認してからプランを考えれば良かったと反省してます。部屋は広くて家族4人でも十分でした。が、部屋風呂のシャワーホースがヘタっており、根本から折れてしまい、手で持ちながらシャワーをかけ続けないといけない不便さがありました。シャワーホースは変えた方が宜しいかと思います。全体的には当たり障りのない普通のホテルでした。
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先日は、富士レークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご夕食におきましては、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。ご満足いただけるよう内容を検討して参ります。サービスにおきましては、お褒めのお言葉を賜り、担当スタッフはじめ一同お客様から元気をいただきました。お部屋のシャワーホースにおきましては、直ちに取替えいたしました。ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様にご満足しておかえりいただくことを目標としておりますので、また何かお気づきの点などございましたらお申しつけくださいませ。これからも末永くご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。 富士レークホテル 予約係 土浦
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
建物は古いですが、接客サービスは満点でした。特に、夕食時の対応は素晴らしく、メニューに載っていないドリンクや薬味の用意まで融通を効かせてくれました。
素晴らしいサービスがある半面、夕食がイマイチでした。溶岩焼きステーキ会食プランで料理はお任せですが、もう少し、内容を確認してからプランを考えれば良かったと反省してます。
部屋は広くて家族4人でも十分でした。
が、部屋風呂のシャワーホースがヘタっており、根本から折れてしまい、手で持ちながらシャワーをかけ続けないといけない不便さがありました。シャワーホースは変えた方が宜しいかと思います。
全体的には当たり障りのない普通のホテルでした。
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先日は、富士レークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食におきましては、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。ご満足いただけるよう内容を検討して参ります。
サービスにおきましては、お褒めのお言葉を賜り、担当スタッフはじめ一同お客様から元気をいただきました。
お部屋のシャワーホースにおきましては、直ちに取替えいたしました。ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様にご満足しておかえりいただくことを目標としておりますので、また何かお気づきの点などございましたらお申しつけくださいませ。
これからも末永くご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
富士レークホテル 予約係 土浦