楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

河口湖温泉 富士レークホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

河口湖温泉 富士レークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:1011件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.59
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.32
  • 食事4.25

食事4

投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

投稿者さん 2011-08-21 19:53:27

≪改善要望≫
★洗面台の近くにタオル掛けがなく不便、フェイスタオルもあった方が良い
★ゼリーを冷蔵庫に冷やして置くのは良いが霜取り容器の中でびしょ濡れで食べる気にならなかった
★ドアに呼び鈴なく、戻ってきたときに中の人への伝達がし難かった
★私が選んだコースのラクテンの案内の中にはウエルカムドリンクの記載が漏れていてセットされていないと思っていたが実際にはついていた(記載しておいてほしかった)
★ウエルカムドリンク券に当日しか使えない記載がしてあったが、実際には翌日の朝でも使えた(渡すときに明日の朝でも使えますの一言必要)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
河口湖温泉 富士レークホテル 2011-08-22 10:03:41

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ゼリーにおきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
ドアのチャイムにつきましては、検討して参ります。
ご宿泊のプランのウエルカムドリンクの表示を、ご案内の中に早速記載いたしました。
また翌朝のご利用におきましては、ご案内が不足していましたこと申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご宿泊いただけるようスタッフ一同、努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
     富士レークホテル 予約係 土浦    

ご利用の宿泊プラン
西館和洋室リニューアルオープン☆ 快適空間を満喫!
ご利用のお部屋
【西館リニューアル和洋室】