3月11日宿泊。想像以上にとても良かったです！夕食、朝食ともにとても美味しく、部屋の露天風呂は最高!確かに宿は歴史を感じますが、清潔ですし従業員の皆さんもフレンドリーで一生懸命やってらっしゃり、コロナで大変だと思いますが、応援したくなる宿です！いろんな宿に行ってますがこちらは上位にランクイン！リピート決定です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

1月7日(金)に宿泊。接客はとても丁寧でした。夕食に関しては私(男)は大丈夫でしたが女性ですと少し量が多く感じるかもしれません。妻は最後のご飯は断らせて頂きました。温泉は気持ち良く、掃除も行き届いており満足です。感動するというよりも一つ一つのサービスが丁寧で気持ち良く過ごせました。機会があれば是非再訪させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

年末の28日に利用させていただきました。
予約後すぐに宿から電話を頂き当日の予約の確認と共に当日の気温が低いことから車で来る際はスタッドレスタイヤを履くことを勧めていただきました。実際に当日の河口湖周辺は路面が凍結している箇所があり大変助かりました。
部屋と部屋の露天風呂からはきれいな富士山が一望でき大変満足でした。
夕食は量・味ともに言うこと無しで妻も子供もリラックス出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

とてもホスピタリティあふれるホテルでした！
スタッフの方たちも挨拶はもちろんですが、こちらが聞いたことに対して笑顔で応えてくれました。
とても気持ちよく過ごすことができました。
ありがとうございました！
また泊りに行きたいと思っております♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

友人と2人で利用。夕食は自分でフランス料理プルミエを予約。最上階にあり、夜景の河口湖畔を眺めながらいただきました。料理のひとつひとつがとにかく美味しい。添えられたソースもやさしい味。盛り付けも美しい。きれいな夜景、美味しい料理とワイン… とても贅沢な時間を過ごせました。部屋も最上階7階の河口湖眺望側だったので、夜景とは違った湖畔の風景を楽しむことができました。通路からのつながりで、展望スペースがありました。そこでは富士山を眺望。晴天だったので迫力ある富士山全景が見渡せました。朝フロントに連絡して、朝食を加えたい旨を伝えると、すぐに対応していただきました。ビュッフェスタイルで種類が豊富、目移りしてしまい結果的に満腹以上に食べてしまいました。衛生管理もしっかりできていて、スタッフの方々も皆さん笑顔で優しく対応していただき、心地良く過ごすことができました。ありがとうございました。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2021年12月

クチコミにもあったように、食事は大変美味しかったです。小学生にはデラックスお子様ランチを提供してくださり、肉の柔らかさは絶品。フロントも配膳係もリネン係も従業員皆さんとても素晴らしい。
アメニティで、大浴場へ行く時に使える不織布のカバン、大変役に立ちました。売店のお土産も色々揃ってます。もみじ回廊から離れていますが、ホテルの庭にも立派なもみじがあり、ゆっくり眺められました。
来年は、お金をたくさん貯めて両親連れて大きなお部屋に泊まりたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

誕生日旅行と1年のご褒美にと今回の旅行を計画していました。
当初から宿を決める時の希望が部屋から河口湖が見えて露天風呂付き客室、朝食はビュッフェ、チェックアウトが11時の宿を探していて今回富士レークホテルさんに宿泊しました。予約の時点から細かいリクエストをご親切に聞いて下さり事前確認のお電話も頂いて安心してお伺いできました。お部屋はセミコンフォートでしたがベットからも部屋付き露天風呂からも紅葉たっぷりの河口湖が前面に広がって景色は最高でした。寒い時期の露天は気合いがいりますがこちらはインドアなので寒さを感じることなく絶景を見ながらいつになくお風呂を何度も楽しめました。お部屋は心地良い木の床材で床暖房もあり暖かく広々していて清潔でとても快適でした。浴衣、バスタオルなども十分に用意されていてテーブルにはメッセージ付きの感染対策グッズやラベンダーのサッシェのプレゼントがありお心遣いにとても感謝です♪夜は通常の和食でしたが質量ともに大満足で季節感のある美味しい夕食でした。担当して下さった女性スタッフさんがマスク越しでも分かるくらい笑顔でとても丁寧に接客して下さいました。プレゼントまでありがとうございました。朝食はビュッフェで和食洋食と色々あり丁寧に作られていてとても美味しかったです。接客サービス、お部屋、食事すべてとても大満足な時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。また、季節をかえてお邪魔したいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2021年11月

洋室ツインで予約しましたが、和洋室に空きがあるということで、無料でグレードアップしてくれました。
みなさん笑顔がすてきで、丁寧な接客がすてきでした。
食事、温泉、どちらも最高。
周りの紅葉もきれいで、いい旅になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

スタッフの方の対応も良く、ご飯も美味しかったです。
富士山も綺麗に見る事が出来て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

熱海に旅行を予定していたのですが、今回の土石流災害でやむなく変更、切羽詰まっての予約でした。
というのも、85歳の母親は交通事故で約半年入院しており、やっと退院し、88歳の父親は母が退院して元気になったら温泉にでも行きたいって言っていましたが、ほぼ同時に病気が発覚し、療養中で、最近はかなり体力低下がありました。

2人を元気づけたい一心でした。
それぞれ家庭を持ってから兄と私と両親の4人の旅行は実に40年ぶりでした。

露天風呂つきのお部屋といい、美味しい夕食といい、
朝のハイキングどれも美味しくて、両親も大変喜んでいつもよりいっぱい食べていて大満足でした。

本当は2人共疲れたと思いますが、連れてきてもらってありがとう。本当によかった。思い出になったよ。またお願いねって言っており、レークホテルさんにとても元気をもらったようでした。
また元気で、伺える日を楽しみにしています。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2021年07月

6月27日に父の還暦祝いで利用させていただきました。
お部屋はきれいで、段差がなくトイレも広めに作られており、とても過ごしやすかったです。

小さい子ども(0歳と3歳)を連れての旅行でしたが、備品も充実しており何不自由なく過ごすことができました。
事前に子ども用の備品に関して連絡をいただき、安心して旅行に臨むことができました。

夕食の担当をしてくださったスタッフの方が、私たち家族の様子を見て涙ぐまれて、私達までもらい泣きをしてしまいました。ホテルの方々のさりげないお気遣い、心優しさがとても嬉しかったです。

お料理もとても美味しくて、素敵な時間を過ごすことができました。

温泉は脱衣所も清潔で、お湯も気持ちよかったです。
溶岩が印象的でした！
おもてなしのお菓子や、マスクうがい薬もありがたかったです。

とても素敵な旅行となり、父にも喜んでもらえました。
次はヨガも参加したいです^ ^

ありがとうございました。

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宿泊年月

2021年06月

6月26日に宿泊しました。スタッフの皆さまの心づかいや笑顔がとても素敵でした。泊まった日は、オリンピックの聖火やイベントがあり、行きたい場所が通行止めになるのか？他に　天候なども調べて頂きました。すごい気遣いの出来る方々で気持ちよく宿泊できました。食事もコロナ対策万全でした。

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宿泊年月

2021年06月

5月中頃に家族4人で1泊させて頂きました。まだ0才の下の娘用に、離乳食やお子様メニューもしっかり準備してあり、大変助かりました。部屋もフラットな縫い目のない畳で子どもたちも大はしゃぎで大変楽しそうに過ごせたと思います。お部屋のお風呂も河口湖眺望の広い内風呂で、子どもたちと共に入浴するのはもちろん、大人もゆっくり入浴を楽しめました。
是非またこの部屋に泊まりたいなと思える旅館でした。欲を言えば、もう少し、喫煙スペースがあれば愛煙家の私としては嬉しい限りです

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家族

宿泊年月

2021年05月

ゴールデンウィークの連休前、会社の年休を使い初めて宿泊しました。
きっかけは、以前河口湖へ泊りで遊びに行った時、パンが美味しいと噂を聞き、
パンのみの購入も出来るとの事で伺ったところ、駐車場からホテル内に入る間の
スタッフの皆様の対応の素晴らしさ、湖畔のロケーション、吹き抜けのラウンジの作りに感動し、
妻と次回河口湖に来る際は絶対に泊まろうという事で、念願かなって宿泊しました。
　その時と変わらず自然な振る舞いながら、お客一人一人に気を配った接客、料理の美味しさ、
湖畔側の部屋から望む河口湖の展望。全てがワンランク上の心地よさで過ごせるホテルでした。
他の方も書かれていますが、建物自体は新しいものではありませんが、
このホテルには、そんな事を微塵も感じさせない雰囲気をもったホテルです。
古き良き日本の旅館のホスピタリティと、施設はホテル。河口湖エリアでは非常に貴重な存在かと思います。
また、次回泊まる時は、妻へのプレゼントとして、同ホテルのフランス料理店を利用するのも
いいかなと思っています。
落ち着いた大人の時間を過ごしたい方には本当にお勧めなホテルだと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2021年04月

従業員の方々の教育がきちんとしてあってとても心使いが出来てると思いました。
お食事もスタンダードだったので豪華ではなかったですが全て美味しく残すものはなかったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2021年04月

お部屋は全てバリアフリーでお風呂も檜風呂で使っていても外の景色が見られるような作り、箇所箇所に手すりや掴まれる所を設けていて、細やかな配慮がみて取れました。こんなに身体の不自由な方等にも優しいホテルはなかなかないと思います。

またディナーはフレンチにしましたが、凄い経歴をお持ちのシェフ自ら各テーブルを挨拶に回っており、肝心の料理も伝統的で優しいフレンチを堪能でき、素晴らしい一晩にしていただきました。

スタッフの皆様も心地よい接客で、このコロナでも頑張っていらっしゃいました。ステキなおもてなしとお料理をありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2021年02月

ホテルに関する問い合わせから宿泊まで全てに大満足出来ました
従業員さん達の対応も気持ちの良いものでした
コロナ対策は大浴場の混雑状況がスマホで確認出来、大浴場だけでなく
エレベーター、喫煙所等も人数制限が設けられ、至る所に消毒液も設置され安心しました
indoorの露天風呂付き湖畔側のお部屋で、昼間は湖畔を通る遊覧船を眺めながら夜は灯が湖畔に反射する夜景を眺めながら滞在時間たっぷりと
楽しめました
indoorといえど、窓を開放すれば
もう露天風呂そのものでした
地元食材を生かした夕飯は目も味も楽しめとても美味しくいただきました
好き嫌いの多い主人が全て食べれたことに驚きました
朝食のパンもどれも美味しく殆どの種類を食べることが出来ました
湖畔側のお部屋でしたので富士山を展望室から眺め、備えられていた望遠鏡で頂上を見ることで感動でした
落ち着きましたら両親を連れてまたお世話になりたいです

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お食事が朝食も夕食もとても大満足でした。スタッフの方々もとても感じが良く居心地良く過ごせました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年12月

11月25日に宿泊しました、展望室から朝は富士山と河口湖が見れて、露天風呂から見える紅葉と滝が素敵で癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月