送迎のドライバーさんから始まり、
あらゆる従業員さんのホスピタリティを
感じた。
チェックイン待ち、客室への案内待ちの間はラウンジでドリンクやお菓子で過ごせるのが良いサービス。
客室もバリアフリー対応、河口湖に面する形でソファが設置されていて湖を見ながらくつろぐことができてGOOD。
朝食ブュッフェ、和洋品数多く、
大人向けの渋い一品多いが、ハムソーセージ、パンなど子供、若者向けもあり。
会場も広く、富士山も間近に見れて満足。野菜ゴロゴロ入ったカレーが良かった。
ホテルから、ロープウェイや遊覧船が徒歩圏内。店の前のパン屋さん、ロープウェイ、遊覧船などの宿泊者向けの割引券があるようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

未就学児の子ども2人を連れて、家族で一泊しました。

食事が美味しくて、夕食は飲み放題なのも嬉しかったです。バイキングの会場が片側は富士山、片側は河口湖という素晴らしい眺めでした。ステーキもお寿司も美味でした。

朝食のバイキングのパンはホテルのブーランジェリー、「パンダニエル）のもので、クロワッサンもフレンチトーストも一口食べて驚き。香りが豊かで、忘れられないほど。またあのパンを食べるために行きたいくらいです。

また、パン用にマーガリンではなくバター、コーヒー用にはコーヒーフレッシュじゃなく温めた牛乳が用意してあるなど、細かいところにもホスピタリティーを感じました。

建物は古いですが、廊下のエアコンにもさりげなく花が飾られているなど、心配りが行き届いているのが伝わり、感動しました。

スタッフの皆様も優しく、またゆっくり過ごしに来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族3人で宿泊しました。河口湖側と富士山側にするかとても迷いましたが、富士山を間近で見てみたいという理由から、お部屋は富士山側にしました。到着した日は雲が多く富士山は見えませんでしたが、翌日早朝富士山がくっきり見えました。すごく感動しました。富士山を見ながら朝の支度をするとは貴重で贅沢な時間でした。お部屋は二間あり、二間ともにテレビがあったり、コンセントもベッドサイドやソファ近くなど欲しいなと思うところに多々あり、またお部屋のお風呂もゆったりしており、かなり快適に過ごせました。素敵なお部屋に小6の息子はこの旅イチの笑顔でした。朝食ビュッフェもどれも美味しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

2歳の子供との初めての家族旅行で利用しました。
ホテル自体は新しくはなく年代を感じる部分もありましたが、サービスが行き届いていてとても良い時間を過ごせました。
朝晩ビュッフェを利用しましたが、夕食はお寿司やステーキ、様々なお肉料理があって大人はとても嬉しかったです。
子供は卵アレルギーがあるので、夕飯は係の方に口頭で料理に卵が含まれているのかお伺いする形で少々不便な点もありましたが、お伺いするとすぐに対応してくださって助かりました。(持ち込み可で温めもしてくださると仰ってました)
朝食はアレルギープレートとアレルギーに関する紙を頂いたのでより快適に食事の時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

とっても フロントの対応も わかりやすくて食事 おいしかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

とてもいいホテルでした。従業員の方のおもてなし精神がいきとどいていて、楽しく宿泊することができました。
お部屋は西館でリニューアルされたとのことで、綺麗でした。部屋から河口湖が一望できて、解放感がありました。
お料理はビュッフェでしたが、なくなる前に次々追加されていたので、食べたい物を満喫できました。
山梨ワインも美味しかったです。
朝のビュッフェでは富士山側に案内してもらえたので、景色を楽しみながら食事できました。
温泉も何度もお掃除されていたので、とても綺麗でした。
従業員の方の精一杯のおもてなしで楽しい旅になりました！
また、宿泊したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋にお風呂か付いていたので、大浴場は利用していないのですが、お部屋のお風呂、思っていたより良かったです。
バスタオルは、とてもフカフカなのですが、細かい糸くずが沢山落ちて、使うと脱衣所が糸くずだらけになりました。
部屋も、広くて綺麗で快適でしたが、一部、壁紙？か何がが剥がれてる所をガムテープで補修してあり、こんなことははじめてなのでビックリしました。
あと、上のお部屋？の足音が凄く響きます。夜中までうるさかったです。
でも、床暖房完備、空の冷蔵庫も2つあり、加湿器や虫よけなど、設備はちゃんとしていて、冬でも安心して過ごせそうです。

お食事は、夜も朝もビュッフェで、夜は、とてもメニューが豊富で、子供も喜んでました。朝は、口コミを見て、パンに期待してたのですが、それほどでもなく、夜に比べメニューが少なかったです。

スタッフの方は、日本人以外の方も多数いましたが、みなさん、とても感じ良くて、嫌な思いは全くなく過ごせました。

とても、楽しく過ごせたので、また富士山の見える時期にでも、宿泊できたら良いな、と思ってます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

スタッフの対応がとても親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

母が車椅子の為、こちらの貸切風呂を利用させてもらいました。身体が不自由でも機械で湯船に入る事が出来てとても喜んでくれました。またぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今回で富士レークホテル2回目の宿泊となりますが、スタッフの方々がとても親切です。前回は富士山側、今回は河口湖側へと宿泊しましたが景色もとても綺麗です。部屋はやや古めですが、居心地は悪くないです。またぜひ泊まりに来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

とにかく食事がおいしい。ビュッフェでこの種類の多さとグレードの高さは満足です。
お風呂が朝5時から入れるのもポイント高いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

とても満足しました。
お部屋も露付きのお風呂も食事もすべて気に入りました。
1つだけ、ベッド隣のソファに小テ－ブルを置いて欲しいと思いました。
素晴らしい景色を眺めながらゆっくりしたかったです。
和室の部屋を、事前連絡で椅子式に変更してもらえたのは嬉しかったです。
浴衣の中から、前客の物と思われる片方のソックスが出て来たのには驚きました。
ユニバーサルデザインでしたし、年寄も安心して泊まれます。
又必ず泊まりに行きます!パン屋さんで買い物もしたいです!
素晴らしい時間を有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

2回目の宿泊、今回は河口湖側露天風呂付のお部屋に泊まりました。部屋のお風呂から見える朝晩の景色が素晴らしかったです。
夕食朝食ともビュッフェ、充分な品揃えとお味でした。
ビュッフェはノルマ感なく好きなものをいただけて大人も子供も満足です。ローストビーフ、ステーキ美味しかったです。
チェックイン後のラウンジか夕食時に、お向かいの店のパンがもう少しあると嬉しかったです。アルコールは白,赤ワインに加えて、スパークリングワインがあると最高ですね。2日間親子でプールを楽しみました。水着用の脱水機があると良かったです。
またお伺いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

天気に恵まれ部屋からの富士山は、最高ですね。全スタッフのサービスがとても良くまた泊まりたいと思います。食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

落ち着いたホテルでゆっくり過ごす事ができました。
食事も種類豊富でとても美味しかったです。レストランからの富士山と山中湖の眺めは最高でした。また宿泊したいホテルのひとつになりました。
お風呂場の男女交換は不要に感じました。洗い場に置いてあったシェービングフォームみてドッキっとしてしまいました。男女交換するのであれば男性の物は無くしてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

6/22宿泊しました。お部屋も広く綺麗で、眺めも最高でした。サービス、食事もとても良かったです。またぜひ泊まりたいです。部屋から花火が見れました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

夕朝のビュッフェどれもとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

６月１５日（曇り）。河口湖駅に到着後すぐに送迎バスが来てくれました。チェックイン後部屋に案内される前に、落ち着いたロビーでコーヒーや地元のお菓子のサービスがあり、河口湖を眺めながら一息つけました。部屋は７階で、案内していただいた方は感じがよく、身長に合わせた浴衣やアメニティを持ってきてくれました。部屋履き用のスリッパは快適でした。大浴場は、サウナ、バブル噴射のマッサージバス、内風呂、半露天風呂、日本庭園の中の露天風呂と、文句なしのお風呂でした。特にバスタオルが脱衣所に備えてあり、部屋から持っていく必要がないので、客への配慮が感じられました。夕食のビュッフェスタイルのステーキは硬めの肉の提供が多い中、柔らかく上質な肉をその場で焼いてくれるので大満足。天ぷら、お寿司も同様でした。ただアイスクリームの機械は取り扱いが難しく戸惑いました。翌日運よく晴れたので、一つ上の階の展望台に行くと、目の前の見事な富士山を堪能することができました。
、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

この度家族で利用させて頂きました。
お部屋は広く清潔で、窓の外には河口湖の景色が素敵でした！
夜は湖畔のホテルに灯りが灯り夜景も素敵でした！
何と言っても食事は種類も多くどれも本当に美味しかったです！
そしてスタッフの皆さんが本当に親切でとても気持ちよく過ごせました。
また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

無料で入れるお風呂がもっとあれば嬉しいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月