2回目の宿泊、今回は河口湖側露天風呂付のお部屋に泊まりました。部屋のお風呂から見える朝晩の景色が素晴らしかったです。
夕食朝食ともビュッフェ、充分な品揃えとお味でした。
ビュッフェはノルマ感なく好きなものをいただけて大人も子供も満足です。ローストビーフ、ステーキ美味しかったです。
チェックイン後のラウンジか夕食時に、お向かいの店のパンがもう少しあると嬉しかったです。アルコールは白,赤ワインに加えて、スパークリングワインがあると最高ですね。2日間親子でプールを楽しみました。水着用の脱水機があると良かったです。
またお伺いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

天気に恵まれ部屋からの富士山は、最高ですね。全スタッフのサービスがとても良くまた泊まりたいと思います。食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

落ち着いたホテルでゆっくり過ごす事ができました。
食事も種類豊富でとても美味しかったです。レストランからの富士山と山中湖の眺めは最高でした。また宿泊したいホテルのひとつになりました。
お風呂場の男女交換は不要に感じました。洗い場に置いてあったシェービングフォームみてドッキっとしてしまいました。男女交換するのであれば男性の物は無くしてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

6/22宿泊しました。お部屋も広く綺麗で、眺めも最高でした。サービス、食事もとても良かったです。またぜひ泊まりたいです。部屋から花火が見れました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

６月１５日（曇り）。河口湖駅に到着後すぐに送迎バスが来てくれました。チェックイン後部屋に案内される前に、落ち着いたロビーでコーヒーや地元のお菓子のサービスがあり、河口湖を眺めながら一息つけました。部屋は７階で、案内していただいた方は感じがよく、身長に合わせた浴衣やアメニティを持ってきてくれました。部屋履き用のスリッパは快適でした。大浴場は、サウナ、バブル噴射のマッサージバス、内風呂、半露天風呂、日本庭園の中の露天風呂と、文句なしのお風呂でした。特にバスタオルが脱衣所に備えてあり、部屋から持っていく必要がないので、客への配慮が感じられました。夕食のビュッフェスタイルのステーキは硬めの肉の提供が多い中、柔らかく上質な肉をその場で焼いてくれるので大満足。天ぷら、お寿司も同様でした。ただアイスクリームの機械は取り扱いが難しく戸惑いました。翌日運よく晴れたので、一つ上の階の展望台に行くと、目の前の見事な富士山を堪能することができました。
、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

この度家族で利用させて頂きました。
お部屋は広く清潔で、窓の外には河口湖の景色が素敵でした！
夜は湖畔のホテルに灯りが灯り夜景も素敵でした！
何と言っても食事は種類も多くどれも本当に美味しかったです！
そしてスタッフの皆さんが本当に親切でとても気持ちよく過ごせました。
また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

建物や部屋は古い感じですが、食事や従業員のサービスは良かったです。
一方で部屋の清掃について、洗面台の排水口に前の利用者の歯磨き粉の蓋が落ちており、きちんと清掃をされているのか不安になりました。
混雑しているタイミングだったのか、部屋への案内までロビーで待たされる時間がありました。
ロビーに飲み物やお菓子がおいてあったので、大人や小学生くらいの子どもであれば問題なく待てますが、
小さい子どもの場合は、すぐに案内してもらえると嬉しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

車椅子の祖母を温泉に入れてあげたいと思い探していたところ、こちらの宿を見つけました。
貸切露天風呂にはなりますが、お風呂内をお風呂専用車椅子で移動でき、リフトを使い温泉につかることができました。祖母、母、孫、ひ孫4世代でお風呂に入ることができ、とても良かったです！
お部屋や宿自体が全体的にバリアフリーで、ベッドが自動だったり、広々トイレ手すりがあるなど、安心して過ごすことが出来ました！
また利用させていただきたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

「ゆうごはんをビュッフェ方式でお腹いっぱい食べたい、たっぷりお酒も飲むぞ」と張り切っている友人２人を含む計３人で4月末に利用させていただきました。

チャックイン時にロビーにご案内いただき、スナックやソフトドリンクを提供いただいたのですが、そこにあった燻製ナッツ盛り合わせが感動的に美味。「こんなに食べたらゆうごはんが食べられなくなる」と言いながらも止まりませんでした。

お風呂は、ちょうどいい広さと雰囲気です。ゆっくりくつろぎました。

で、夕ご飯の時間になってレストランに行くと、一方の窓からは雄大な富士山がくっきり、もう一方の窓からは美しい河口湖が見えます。「どちらの席がご希望？」と尋ねられましたが、この選択はとても難しかったです。（結局、夜と翌朝で両方を楽しむか、2泊するか、再訪すればいいのですが。）

夕ごはん、素晴らしかったです。「飲むよりも、おいしい料理を少しずつ全種類食べたい」という気持ちになりました。朝ごはんもです。

快適な旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

今回2回目の宿泊です。部屋の露天風呂が温泉であるのが気に入り今回も宿泊しました。他の宿泊施設は部屋の露天風呂が沸かし湯が多いのでこちらにしました。
妻が少し足が悪く大浴場に行くのが億劫なので部屋風呂にしました。
今回夕食が部屋食でゆっくりくつろげ食事も美味しかったです。希望のお部屋にしていただき富士山も見ることができました。
朝食は、前回より少し質素で、海外の方が多く少し騒がしくあまり落ち着いて食事できませんでした。
お出迎えの方や、お部屋担当の方は、大変親切丁寧で気持ち良かったです。
ロビーでのウエルカムドリンク等は、去年より良かったです。
来年も宿泊できればと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5月27日から1泊させていただきました。子連れでしたが到着からチェックアウトまで、気配りの素晴らしいスタッフさんに囲まれながらとても良い時間を過ごすことができました。特に夕食のビュッフェと貸切風呂が最高でおすすめします。夕食のビュッフェはお寿司が高級寿司と変わらないくらいのクオリティで驚かされ、貸切風呂は富士山の眺望が素晴らしかったです。夫婦では「子供が増えたらまたぜひ泊まろう」と話しています。部屋も西館のリニューアル客室は綺麗で、靴を脱いで上がれる和洋室のため子供も元気にたくさん走り回っておりました。最高の時間をありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ビュッフェの食事が充実しており楽しかった。酒類もビュッフェに含まれており、いわゆる飲み放題スタイルであったのでチェックアウト時の精算もなくスムースでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

1歳と2歳の子供たちを連れた初めての旅行で利用させていただきました。お部屋は広くて畳のため子供たちは走り回ったり玩具を床に広げて遊んだりと寛げました。
ベッドは事前に2台を繋げていただくようにお願いしていましたが、ベッド2台の間の隙間も埋めてくださっていて感激しました。
また夕食は部屋食、朝食は会場でしたがどちらもベビーチェアやエプロン、子供用食器など全て揃っており至れり尽くせりでした。夕食時は子供たちはすぐに飽きて椅子から降りてしまったのですが、フロントでお借りした子供向けのDVDを見てくれたおかげで大人はゆっくりと食事を楽しめました。
ロビーや配膳のスタッフさんも子供たちに声をたくさん掛けて親切にしてくださり嬉しかったです。特に息子は配膳のスタッフさんが気に入り、最後まで名残惜しげにお見送りしていました(笑)
一点、ブラインド部分がレースカーテンのままで閉め方が分からず、朝の4時頃から部屋が明るくなってしまい眠れませんでした。もし次回も同じ部屋に宿泊するなら確認しようと思います。
ですが初めての家族旅行で気疲れもしましたが、素敵なホテルに宿泊できてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

何回か利用していますが、今回初めて夕食ビュッフェを楽しみました。
朝食もいつも大変美味しく気に入っていますが、夕食もいろいろな工夫があり良かったです。
具だくさんの豚汁や、様々なデザートがあり堪能することができました。
ぜひまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

眺めの素晴らしい部屋でした。
富士山がクリアーに見えたら最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

日曜日から月曜日にかけて一泊で伺いました。
歴史を感じる建物で、部屋はキレイにリニューアルされており、接客もよく食事もとてもおいしかったです。
また利用したいと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

到着してまず、駐車場案内のおじさんの対応が凄く良かった、いきなり好評価。気持ち良い。フロントも対応よし。ウェルカムドリンクやお菓子も自由に頂きました。部屋はレトロモダンな感じで雰囲気よし。床の装飾は初めて見た。居心地よし。半露天の部屋風呂も気持ち良い。全体的に素晴らしいと思う。また来たい宿。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

スタッフさんのおもてなしが秀逸です
歩いて到着時、外で、すぐに若い男性の方が飛び出てきて出迎えてくださいました
ロビーの茶菓子も嬉しいです
リニューアル客室はオシャレで、
最新設備の為、クラシックな館内とのギャップが楽しいです
お食事も美味しいしダニエル様の
パンと洋菓子のファンになりました
勿論、富士山と河口湖の景色も最高です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

家族旅行で西館に2泊しました。部屋はベッドが2つ、後はソファーをベッドにします。
食事は朝夕ともビュッフェスタイルで、夕はアルコールが無料でした。
富士山は展望室から望むことが出来ます。
部屋からは河口湖が見えて、夜は対岸のホテルの灯りが湖面に反射してとても綺麗な夜景が楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋にダイニングテーブルがあったので助かりました。
窓からの眺めも素敵で良かったです。
3回目の利用でしたが、朝食も美味しいので満足です。
オムレツやフレンチトーストが特に気に入っています。
いろいろな季節に、何回も泊まりたいと思うホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月