先日は、富士レークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お帰りになられてからも早々のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご宿泊いただきましたのは、河口湖側の西館和洋室でございました。
当ホテルは、河口湖のほとりに位置しております。また展望台からは、富士山や河口湖がご覧いただけます。
お子様に屋外のプールで満喫していただけたようで嬉しく思っております。
ビンゴ大会または抽選会は連日開催しております。
また、ホテルからの富士山、富士急ハイランドさんのトーマスの画像もご投稿くださり、ありがとうございました。
これからも、皆様にもっと愛されるホテルを目指し日々精進して参ります。
末永くご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

先日は、富士レークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきましたのは、富士山眺望風呂付スタンダードルームでございました。
お部屋のお風呂につきましては、ご意見をいただきありがとうございました。
当ホテルは湖を前に富士山を背に建っております。
次回は、河口湖側をご予約くださいませ。
また違った景色をお楽しみいただけると思います。
お客様おひとりお一人の快適の為に、バリアフリーに対応しております。
西館展望台は階段になりますが、東館には段差の無い富士山ビューコーナーがございます。
またのご来館を一同お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつも富士レークホテルをご利用いただきまして心より感謝しております。
また、今回は記念日ということでしたが、ご満足いただけたかスタッフ一同気がかりで
ございましたが、嬉しいお言葉をいただき何よりも幸せに感じております。
ご友人様には、お部屋つきましてご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。
是非、またの機会は露天風呂付客室をご予約くださいませ。
またお目にかかれますこと楽しみにお待ちいたしております。
ご友人様にもよろしくお伝えくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、富士レークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
気持ちよくお過ごしいただけたご様子を賜り、大変嬉しく思っております。
当ホテルは、心からのおもてなしすることは目指すところでございますので、従業員による太鼓演奏やスタッフにお褒めのお言葉をいただき、心より感謝しております。
更に、ご満足いただけるよう日々精進して参ります。
是非、またの機会をお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、記念日に富士レークホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。
あいにくのお天気で富士山がご覧いただけなく本当に気がかりでなりません。
次回は、富士山がご覧いただけますよう一同お祈りいたしております。
ご夕食は、沼津漁港から直送の魚介類に地元の食材を使った富士和洋懐石膳をお召し上がりいただきました。ご朝食も和洋バイキングとなっており、お料理も豊富にとりそろえております。お気に召していただき、大変光栄でございます。
次回、ご家族皆様にお会いできますこと一同楽しみにお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、お誕生日のご旅行に富士レークホテルにご利用いただきまして心より感謝申し上げます。
浴槽の排水栓につきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お部屋やお食事につきましてご満足いただけました様子を伺い大変嬉しく思っております。
当ホテルの創業者はアメリカ帰りのホスピタリーを学んだドクターでした。
昭和7年、丸太づくりのホテルとして開業した富士レークホテルには、歯科治療室もあり宿泊のお客様はもちろん、地域医療にも貢献したホテルでした。（現在は、歯科治療室はございません。）
創業以来のおもてなしの心を受け継いで、皆様にやさしいバリアフリーに対応するホテルです。
またのご来館を一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

過日は、富士レークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様からいただきましたお言葉に従業員一同喜んでおりました。
お客様を心からおもてなしすることは、当ホテルの目指すところでございますので、お喜び頂けたとのお言葉をいただき大変光栄であるとともに、恐縮しております。
ご宿泊いただきましたのは、河口湖の雪の景色でございましたが、河口湖では春の訪れを感じられるようになってきました。
もう少しで、桜も見ごろとなります。
是非、またのお越しを一同楽しみにお待ちいたしております。

先日は、富士レークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
うれしいお声を賜り、一同大変嬉しく思っております。
ご宿泊の当日は風が強い日でございましたが、お天気に恵まれておりましたので富士山もご覧いただけましたでしょうか。
この時期は、１年のうちで富士山が最もよく見えると言われております。
河口湖では四季ごとにイベントもございます。
またのお越しを一同楽しみにお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、3世代の皆様で富士レークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
当ホテルは溶岩の上に建っており、大浴場の入口の所にも溶岩の跡が残されております。　
従業員による太鼓演奏も土日開催しております。
釣りのプランにつきましては、貴重なご意見をありがとうございました。
また河口湖にお越しの際には、是非また富士レークホテルにお越しくださいますよう一同、楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

過日は、再度ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
２回目のご利用頂けましたことは、何より一同嬉しく存じます。
前回は、5月のご利用でございました。今回は9月と秋の河口湖でございました。冬になりますと、霊峰富士山がご覧いただける日が比較的多くなります。
是非、河口湖へお越しの際には、富士レークホテルにお越しくださいますようお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、富士レークホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様の声にご投稿下さりまして、重ねてお礼申し上げます。
ご家族様の夏の思い出作り、お手伝い出来ましたこと大変嬉しく感じております。お客様のお声をスタッフへお伝えいたしました。お褒めのお言葉を沢山頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。
ご夕食、ご朝食は展望レストランでのお食事で富士山と湖と両方ご覧頂け、お食事内容は、夕食は懐石料理、ご朝食は和洋バイキングと料理長が四季折々の地元の食材にこだわった料理を多数揃えてございます。
もっと愛されるホテルを目指し、日々精進して参ります。
来年も、お客様ご家族様のお越しをお待ち申し上げております。

この度は、数ある旅館さん、ホテルさんから当ホテルをお選び頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは創業昭和7年で、おかげさまで７７周年を迎えることができました。
ご夕食時には、お飲み物をお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の声を係にお伝えいたしました。迅速に対応出来るよう改善して参ります。ご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お孫様には、ご夕食をお召し上がり頂けたこと大変嬉しく思っております。
ご朝食会場は、展望レストランでの和洋バイキングとなっております。湖と富士山がご覧いただけます。
大浴場につきましては、今後のリニューアル時に改装を計画いたします。
投資が必要な為、今すぐの実施は難しいですが、最重要課題として検討してまいります。
もっと愛されるホテルを目指して一生懸命努めて参りますので、次回もご来館くださいますようお願い申し上げます。

この度は富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大浴場の露天風呂については、今後のリニューアル時に改修出来るように検討してまいります。
湖畔庭園については、お客様が快適に散策出来るように、美化清掃活動を強化してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客さまの声にご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルでの滞在をご満喫いただけた様子で、大変嬉しく思っております。
お泊り頂きました露天風呂付客室【コンフォート】は和洋室タイプで人気のお部屋でございます。
他の露天風呂付客室もそれぞれ趣きがあり、いづれも人気のお部屋となっております。
お客さまの声にご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊ありがとうございました。

お風呂に関するご意見ありがとうございます。
貴重なご意見として承り、今後の客室改修計画の参考とさせて頂きます。

ご宿泊いただきありがとうございました。

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は心地よくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
ご夕食のフランス料理をお気に召していただき光栄に存じます。
また、朝ヨガ体験にもご参加くださりありがとうございました。
少しでもリラックスしていただけましたなら幸いでございます。
また河口湖にお越しの際は、よろしければお立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
予約担当　高部

この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
従業員の対応にお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。大変励みになります。
また、朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。
朝食会場「スカイホール芙蓉」は、お客様により良いサービスがご提供できるよう、2019年2月にレストランの一角をオープンキッチンへリニューアルいたしました。
焼きたてのパンコーナーも設け、大変ご好評いただいております。
また河口湖にお越しの際には、当館をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

富士レークホテル　予約担当：高部

この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事やスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。
今年の冬は天候に恵まれまれておりますが、例年になく冷え込んでおります。お部屋の暖房を消すことができず乾燥が酷かったとのことで大変ご不便をお掛けいたしました。
加湿器のレンタルもございますので、次回はお気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。
河口湖へお出かけの際には、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

富士レークホテル　予約担当：高部