10月に利用させていただきました。前日には予約の再確認があり、ちゃんとしてるホテルなんだと思いました。当日はチェックインの３時くらいに到着し目の前の駐車場に停めようとしたら、こちらは障害者用で第２駐車場へとの事。しかしセルシオやベンツやBMWはとめてある。しかたなく裏へもっていき帰ってきたら後から来た、明らかに健常者のポルシェはとさせている。これでイライラしたが食事は大変おいしかったし、部屋も新しくしたばかりらしく快適だった。

【ご利用の宿泊プラン】
【2008年10月1日リニューアルオープン】河口湖眺望☆露天風呂付客室レークビューコンフォートプラン
レークビュー コンフォート(和洋室)

夫婦と幼児と乳児の４名で宿泊しました。
露天風呂付の部屋に変更して頂きありがとうございました。
改装したばかりということもあって、すごく綺麗でした。
バルコニーも部屋からの景色を損なわないようにガラス張りで
河口湖が良く見えました。
ただ子供が小さくベットだと落ちそうなので、布団に寝かせたかったです。完全な和室で露天風呂付の部屋があると川の字になって寝れるので助かります。
食事はすごい量だったので子供の食事はいらなかったなと後悔しました。
とってもおいしかったです。
平日で宿泊客が大人だけだったので、食事のときにすごく静かで
子供が少しでも騒ぐと気を遣いました。
露天付じゃなくて大浴場だけだったら、すごく寂しかったかなと思います。
全体的にスタッフの人が元気が良くて感じが良かったです。
（フロントにいた男性スタッフが少し頼りない感じでしたが・・・）
とても良かったので、また宿泊したいなと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【夕食が選べます♪】河口湖眺望ゆったり西館和洋室プラン
西館 和室8畳+２ベット

大変満足でした。
写真では古い感じがしたため、かなり不安な気持ちで当日伺がいました。外観からは古さを感じたのですが、お部屋に案内されてしっとりと落ち着いた広い清潔なお部屋に感激しました。お部屋は広く、部屋付のお風呂からは正面に富士山を見ることができます。古さはなく、老舗の深さを感じられました。ラウンジでのサービスのコーヒーをいただきましたが、そこがまた河口湖を全面に見ることができ、本当に落ち着く雰囲気でした。
お食事も美味しく、またホテルのすべての方の対応がとても親切で気持ちよかったです。小学低学年の私の子どもには多少不向きなお料理もあったので、残してしまうということが多くなってしまい、できれば、お子様ランチと選択の形にしていただければよかったかなと思います。
しかし家族みんな大変満足なホテルでした。是非また宿泊したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
秋の湖畔と夜景を満喫☆富士眺望露天風呂付客室スイートルーム
富士眺望露天風呂付客室スイートルーム

今回宿泊したのが2回目ですが、前回と変わらず、気持よい対応でした。吉田の火祭りの時は河口湖駅まで送り迎えをして頂、有難うございます。当日は生憎の雨模様でしたが、とても楽しくかったです。食事は大変満足しました。部屋のたばこの臭いが少し気になりました。禁煙の部屋があるといいですね。

【ご利用の宿泊プラン】
【夕食が選べます♪】カップルにおすすめ！レイクビュー洋室ツイン
ツインルーム湖側

部屋は古いという感じはするが部屋はツインルーム＋和室８畳でとても広く子供たちは大喜びでした。ただバスルームが狭く便器にまっすぐに斜めに座る所はすこし不満でした。食事は、個室で子供がいてもゆっくり食べれましたが、スタッフがどこにいるのかがわからず何か頼むのにはちょっと不便でした。

【ご利用の宿泊プラン】
お日にち限定！1日5室限定　お得なプラン♪
西館　和室8畳+２ベット

７月２９日から２泊しました。
朝食付きのみの河口湖側のツインルームに宿泊しましたが、窓からの湖の眺めはすばらしく、リゾート気分を味わうことができました。
フロントの方々の対応も丁寧で、地理案内や郷土料理についての質問にも親切に答えていただきました。
残念でしたのは、ホテルへのアンケートにも書きましたが、室内風呂のブラインドが掃除されていなくて、虫の死骸などがそのままになっていたことです。室内風呂を利用するお客は少ないかもしれませんが、たまに私のように内風呂ですましてしまおうと考える客もいますので、そういうところまで気を配って掃除をしていただきたかったと思います。
設備に関してですが、冷蔵庫のモーターの音がとても大きかったので、お願いしてコンセントからプラグを抜いてもらいました。設備が全体に古くなっているのは仕方ありませんが、部屋の清潔さ、サービスの良さでそれは補えると思います。
朝食は、いつもは洋食ですが、見たところパンの種類も少なく、おかずもあまりなかったので、和食にしました。和食に関しては種類も多く、おいしく頂きました。洋食派の人には少し物足りなく感じるかなと思いました。
夜、ビンゴゲームがあったんですが、なかなか面白かったですよ。係の方、どうもありがとうございました。





【ご利用の宿泊プラン】
遅いチェックインＯＫ！朝食付プラン
ツインルーム湖側

7月16日に泊まった者です。
急遽、家族で旅行に行くことになり、前日に予約させていただきましたが、バリアフリーに力を入れていることだけあって、車椅子でも困ることなく宿泊することができました。（部屋まで車椅子で入れるなど）

食事も美味しくて量も多く、大変満足でした。
前日に予約したにも関わらず、レストランではなく広い座敷でのんびり食事させてできました。

お風呂もバリアフリー風呂という広い風呂が無料で借りることができ、とても良かったです。
そして何より、仲居さんの対応が満足でした。

宿泊代は決してリーズナブルではありませんが、値段に相応する満足感は味わえると思います。

尚、もし泊まるのであれば河口湖で乗れるホテル入り口にあるモーターボートを割り引いて乗せてくれますよ。

風が気持ちよく、船長さんも気前がよく優しい方でした！

行って損なしですよ♪

【ご利用の宿泊プラン】
【夕食が選べます♪】河口湖眺望ゆったり西館和洋室プラン
西館　和室8畳+２ベット

7/25に宿泊させて頂きました。ワインのサービスがあり、食事も美味しく、従業員の方の対応も良く、とても満足でした。ただ、露天風呂が故障していて入れなかったのは残念でした。また、家内がサウナに入ったとき、壁に背中が少し当たったら火傷を負ってしまいました。これは他のお客様にも同じような危険性があるので改善して頂きたいところです。

【ご利用の宿泊プラン】
お日にち限定！1日5室限定　お得なプラン♪
西館　和室8畳+２ベット