昨年から今年にかけて5回目の利用です。
やはり、露天風呂付客室が素晴らしいです。
朝食も家族みんなで楽しめるメニューで嬉しいです。
また、富士山の美しい季節に利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

2歳の息子を連れての初めての家族旅行でした。
スタッフの皆さんがとても親切でしたしお心遣いに感動しました。
子供用のグッズの貸出し大変ありがたかったです。
ウェルカムドリンクやフードもあり、売店も品揃えが充実していてとても良かったです。
お部屋も綺麗で客室の露天風呂もとても最高でした！
初めての子連れ旅行をこちらで体験できてとても良かったです。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9ヶ月の赤ちゃんと初めての旅行で利用しました。
おむつゴミ箱やベビーソープなどを無料で貸し出ししているのがとても便利でした。
夕食は部屋食だったので、家族でゆっくり楽しめました。
ただ、お寿司のサーモンに大きな骨が…
2人分の両方に付いていました。もし小さな子供が食べていたらと思うととても危ないです。

スタッフの方々はとても親切で、急なお願いにも快く対応してくださいました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

見た目は古さがありますが、接客がすごい！皆さん丁寧で優しい！
部屋まで待ってる間にお菓子や飲み物、ペットボトルのお水もあってすごい癒される！お部屋に案内してくれた外国人の研修生も頑張っていました。アメニティが随所にあり、大浴場の前にバスタオルなどが置いてあるのはとってもいい！部屋から持ってくると大変だし、入るたびに新しいバスタオル使えるのは嬉しいし、服などを入れて持ち歩ける手提げもあって感心しました！！
大浴場のお風呂はとっても癒され気持ちよかったし、POLAのシャンプーなど高級感ある香りで使い心地も良かったです！赤ちゃんに優しいお宿ということでベビーバスや、椅子、子供用歯ブラシもあってとても良いお宿だなと思いました。バイキングはそこまで量が多いとは感じませんでしたが、ちょうどよく、飲み放題も最高！！すもものタルトが甘酸っぱくて美味しかった！
唯一、アイスコーヒーがないのが残念だった。朝食でもオムレツが綺麗でしたし、味も美味しかったです！ホテルで売ってる柚のりも美味しい。
お部屋は水回りの途中から床が変わっていてリフォームしたのがバレバレなお風呂の床だけ残念でしたが、それ以外は満足！母と私が化粧するのに机に鏡が２つあったり、椅子も二脚あり使いやすいお部屋でした。
河口湖も綺麗に見えて最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

とても良いホテルでした。

従業員さん達のサービスも感じも良く、部屋の窓からの富士山も最高！（時期的にくっきりとはいかなかったケド夕方と翌朝はなんとか見えました。）

お風呂もとても良い雰囲気でした。雨が降っていたので半露天がありがたかったです。数時間後に雨がやんでから露天にも入りましたが夜の雰囲気も良かったです。
苔むした溶岩が素敵でした。
古いとおっしゃる方もいるようですが手入れはされていましたよ。

お風呂を出た所にあるマッサージチェアが無料で、ゆっくりとほぐせ日々の疲れを取ることができました。

何よりブッフェの食事はどれも美味しかったです。
特にライブキッチンのステーキはとても柔らかかった！最高！
家族みんな大満足で食べ過ぎてしまうほどでした。思い出したらまた食べたくなってきちゃいます。

朝食も、景色よく気持ちの良い雰囲気で和食も洋食も美味しかったです。

思い出に残る楽しい家族旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

送迎のドライバーさんから始まり、
あらゆる従業員さんのホスピタリティを
感じた。
チェックイン待ち、客室への案内待ちの間はラウンジでドリンクやお菓子で過ごせるのが良いサービス。
客室もバリアフリー対応、河口湖に面する形でソファが設置されていて湖を見ながらくつろぐことができてGOOD。
朝食ブュッフェ、和洋品数多く、
大人向けの渋い一品多いが、ハムソーセージ、パンなど子供、若者向けもあり。
会場も広く、富士山も間近に見れて満足。野菜ゴロゴロ入ったカレーが良かった。
ホテルから、ロープウェイや遊覧船が徒歩圏内。店の前のパン屋さん、ロープウェイ、遊覧船などの宿泊者向けの割引券があるようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

未就学児の子ども2人を連れて、家族で一泊しました。

食事が美味しくて、夕食は飲み放題なのも嬉しかったです。バイキングの会場が片側は富士山、片側は河口湖という素晴らしい眺めでした。ステーキもお寿司も美味でした。

朝食のバイキングのパンはホテルのブーランジェリー、「パンダニエル）のもので、クロワッサンもフレンチトーストも一口食べて驚き。香りが豊かで、忘れられないほど。またあのパンを食べるために行きたいくらいです。

また、パン用にマーガリンではなくバター、コーヒー用にはコーヒーフレッシュじゃなく温めた牛乳が用意してあるなど、細かいところにもホスピタリティーを感じました。

建物は古いですが、廊下のエアコンにもさりげなく花が飾られているなど、心配りが行き届いているのが伝わり、感動しました。

スタッフの皆様も優しく、またゆっくり過ごしに来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族3人で宿泊しました。河口湖側と富士山側にするかとても迷いましたが、富士山を間近で見てみたいという理由から、お部屋は富士山側にしました。到着した日は雲が多く富士山は見えませんでしたが、翌日早朝富士山がくっきり見えました。すごく感動しました。富士山を見ながら朝の支度をするとは貴重で贅沢な時間でした。お部屋は二間あり、二間ともにテレビがあったり、コンセントもベッドサイドやソファ近くなど欲しいなと思うところに多々あり、またお部屋のお風呂もゆったりしており、かなり快適に過ごせました。素敵なお部屋に小6の息子はこの旅イチの笑顔でした。朝食ビュッフェもどれも美味しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

2歳の子供との初めての家族旅行で利用しました。
ホテル自体は新しくはなく年代を感じる部分もありましたが、サービスが行き届いていてとても良い時間を過ごせました。
朝晩ビュッフェを利用しましたが、夕食はお寿司やステーキ、様々なお肉料理があって大人はとても嬉しかったです。
子供は卵アレルギーがあるので、夕飯は係の方に口頭で料理に卵が含まれているのかお伺いする形で少々不便な点もありましたが、お伺いするとすぐに対応してくださって助かりました。(持ち込み可で温めもしてくださると仰ってました)
朝食はアレルギープレートとアレルギーに関する紙を頂いたのでより快適に食事の時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

８月に子連れで1泊しました。
お部屋もきれいで、河口湖が一望できて良かったです。夕朝食ブュッフェも美味しくいただきました。とくに夕食のステーキが美味しかったです。
河口湖駅からのアクセスも良く、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋のエアコンが 少し風がくさかったけど それ以外はとっても良かった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事おいしかった！ またいきたい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

とってもお風呂 良かった！接客もすてき

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

とっても フロントの対応も わかりやすくて食事 おいしかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

とてもいいホテルでした。従業員の方のおもてなし精神がいきとどいていて、楽しく宿泊することができました。
お部屋は西館でリニューアルされたとのことで、綺麗でした。部屋から河口湖が一望できて、解放感がありました。
お料理はビュッフェでしたが、なくなる前に次々追加されていたので、食べたい物を満喫できました。
山梨ワインも美味しかったです。
朝のビュッフェでは富士山側に案内してもらえたので、景色を楽しみながら食事できました。
温泉も何度もお掃除されていたので、とても綺麗でした。
従業員の方の精一杯のおもてなしで楽しい旅になりました！
また、宿泊したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋にお風呂か付いていたので、大浴場は利用していないのですが、お部屋のお風呂、思っていたより良かったです。
バスタオルは、とてもフカフカなのですが、細かい糸くずが沢山落ちて、使うと脱衣所が糸くずだらけになりました。
部屋も、広くて綺麗で快適でしたが、一部、壁紙？か何がが剥がれてる所をガムテープで補修してあり、こんなことははじめてなのでビックリしました。
あと、上のお部屋？の足音が凄く響きます。夜中までうるさかったです。
でも、床暖房完備、空の冷蔵庫も2つあり、加湿器や虫よけなど、設備はちゃんとしていて、冬でも安心して過ごせそうです。

お食事は、夜も朝もビュッフェで、夜は、とてもメニューが豊富で、子供も喜んでました。朝は、口コミを見て、パンに期待してたのですが、それほどでもなく、夜に比べメニューが少なかったです。

スタッフの方は、日本人以外の方も多数いましたが、みなさん、とても感じ良くて、嫌な思いは全くなく過ごせました。

とても、楽しく過ごせたので、また富士山の見える時期にでも、宿泊できたら良いな、と思ってます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

３回目です。
フレンチのコースとても美味しくいただきました。
昔と比べるとかなり色々変化があり、このご時世しょうがないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事がとても美味しかったです！景観も良く、従業員さんも丁寧で、とても満足しました。また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

スタッフの対応がとても親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

母が車椅子の為、こちらの貸切風呂を利用させてもらいました。身体が不自由でも機械で湯船に入る事が出来てとても喜んでくれました。またぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月